ＳＫ－ＩＩ品牌22日发表声明，决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止ＳＫ－ＩＩ专柜的运作，直至确认其产品符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。22日，记者走访西安市场发现，西安的ＳＫ－ＩＩ产品已经全部下柜，我省的消费者退货却遇难题。
9月22日上午，记者在某购物中心一层的化妆品区的“ＳＫ－ＩＩ”专柜看到，“ＳＫ－ＩＩ”专柜已是人去柜空，柜台上放着一张ＳＫ－ＩＩ声明。专柜外围了数十名消费者
前来讨说法。西安消费者李女士提着ＳＫ－ＩＩ产品在购物中心的“ＳＫ－ＩＩ”专柜前要求退货。她告诉记者，她是今年6月份在购物中心购买的ＳＫ－ＩＩ系列化妆品，总计近万元，最近一段时间不断曝出ＳＫ－ＩＩ化妆品出现质量问题。21日，她得知在该购物中心买来的ＳＫ－ＩＩ的顾客可凭购物小票、1／3的ＳＫ－ＩＩ实物或积分卡来此进行退货的消息，一大早她就来到该购物中心，但“ＳＫ－ＩＩ”专柜的销售人员却不见踪影，该购物中心的相关负责人称，根据ＳＫ－ＩＩ的声明，从9月22日起暂停退货服务。
同样在该购物中心购买了ＳＫ－ＩＩ化妆品的延安市的李女士，昨日9点30分就来到购物中心，她与同来退货的其他消费者向购物中心的负责人提出退款要求，都被一张“声明”拒绝，而该购物中心一位工作人员告诉她们，让她们直接与宝洁公司联系。李女士恼火地说，为了退货她从延安赶到西安，搭了车费不说，还没能退货，他们真是不拿消费者当回事。
该购物中心副总经理王琳就此事做出解释，该购物中心的ＳＫ－ＩＩ问题产品已于15日开始撤柜，根据ＳＫ－ＩＩ相关政策，他们做出决定：在购物中心购买来的ＳＫ－ＩＩ的顾客可凭购物小票和1／3的ＳＫ－ＩＩ实物或积分卡来购物中心进行退货。但22日上午，他们接到ＳＫ－ＩＩ的一份声明：ＳＫ－ＩＩ在中国的退货服务中心从22日起暂时停止运作，所以购物中心也就暂停退货服务。
目前，购物中心已将ＳＫ－ＩＩ化妆品封存，并起草律师函，ＳＫ－ＩＩ的做法属于单方违约行为。该购物中心副总经理王琳表示，购物中心在下周一将给顾客一个答复。
本报记者 朱娜 实习生 侯俊 马浩榕
