本报讯（记者 李海涛 实习生 段慧慧 张琳 林君翔）马虎青年乘车多买了5角钱的车票，中途醒悟向司乘人员提出退款，却被告知“车票一旦撕下就作废，不能退票?选”以致引发司乘人员和乘客长时间的争执。21日下午，发生在717路公交小中巴车上的一幕，让人对公交小中巴如此的“票务”管理制度产生质疑。
9月21日17点40分左右，记者从西安市北郊汉城乡乘坐717路（车牌号陕ＡＤＦ319）
公交小中巴车，行至岗家寨雅荷花园站时，一位姓马的年轻小伙（事后采访得知）随其他乘客一起挤上车，在该车一位女售票员的要求下，马姓小伙便花一元钱买了一张到方新村的四站路车票。当车向前行驶不到一站路时，小伙突然说自己买错了票，自己到达的站点应该是三站路的方新村北站，按照公交小中巴三站以内收费5角钱的规定，小伙在此处下车的票价应是5角钱。就是在这种情况下，有点认真的小伙子便向身边的售票员提出退还5角车票钱的要求，却被告之，车票一旦撕下就作废，不能退票?选售票员此话一出，小伙子有点不乐意了，便提高嗓门和当事售票员论起理来。期间，记者注意到，不管小伙子怎么争辩，固执的售票员始终坚持自己的观点不松口。
公交小中巴车票能否退票?芽其“票务”管理是否有别于其他交通运输部门?芽车票一旦售出是否就意味作废?芽就此新鲜话题，希望社会各界人士发表各自的看法，给曾经或现在遭遇过类似尴尬事的“公交乘客”一个合理的说法。
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