SK-Ⅱ化妆品全面暂停销售 12种产品被检出禁用成分

　　退货须先签协议，省消委称其为“霸王条款”

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 李芳、柯锐 报道：知名化妆品牌SK-Ⅱ的12种化妆品日前被国家质检总局等部门查出含有禁用成分铬或钕。昨日，SK-Ⅱ给楚天金报发来传真，称决定暂停其在中国的产品销售。

　　传真同时称，“SK-Ⅱ相信其产品是安全的”，在中国的退货服务中心将从昨起暂停运作，在此以前受理的有效退款要求，将按协议向消费者支付。

　　目前，SK-Ⅱ在武汉市内有三个专柜，分别在新世界百货国贸店、武汉广场和群光广场。昨日，记者看到武汉广场一楼大厅中庭，SK-Ⅱ柜台上空无一物，柜台前挂出公告牌称：由于近日的风波问题，决定暂时撤柜，具体的处理办法请关注媒体公告。

　　新世界百货国贸店的专柜也挂出了暂停营业的告示，群光广场的SK-Ⅱ专柜同样货去架空，只有两名工作人员在登记退货顾客名单。而SK-Ⅱ品牌拥有者宝洁公司设在天安假日酒店的退货中心，也于昨日下午3时退了房。

　　昨晚，宝洁公司公关部汪骏在接受记者电话采访时称，即日起，消费者如要求退货，可拨打该公司24小时服务热线，该公司将一对一处理消费者退款要求。

　　他还称，消费者退货前要与商家签署一份“质量安全协议”，其中包含“承认产品合格、没有质量问题”的内容，若消费者不签则不予退货。就此，记者采访了省消委有关负责人，该负责人表示，此协议属霸王条款，消费者签订时一定要当心，可在协议上补充相关内容以便维权。

　　汪骏还表示，宝洁公司暂无召回“问题产品”的计划。

　　记者昨从武汉市工商局12315指挥中心了解到，近日已受理近20起有关SK-Ⅱ产品的消费申诉，工商部门将督促商家妥善处理。