附件保修期限短

　　南京市民沈先生：两年前我买了一台海信空调安装在新房子里。本月初，我准备入住时发现，空调的遥控器因电池腐蚀而无法使用。我就此向海信总部咨询，对方称，遥控器属于空调的附件，只能保修一年。可我仔细查阅了空调的说明书和保修卡，发现上面并未明确遥控器属于附件，更未说明其保修期限。我又与海信空调南京维修部联系，对方也称遥控器只能保修一年。对方工作人员表示，他们将会把这一问题向上汇报，然后给我答复，但至今没有回音。

　　海信空调南京维修部王先生：公司承诺空调的整机保修三年，压缩机保修五年，而遥控器属易损件，有些干电池长时间不取出，还会造成漏液现象，从而腐蚀了遥控器的金属部件，因此，即使说明书没有写明，遥控器也只能免费保修一年。该用户的遥控器我们可以给他免费维修，如果换新的则要40元左右。

　　南京12315举报中心工作人员：遥控器应该属于附件，如果厂家在说明书或保修卡上明确了它的保修期限，消费者就要按规定执行；若厂家对附件未规定具体保修期限，就应纳入整机的保修范围。张一凡