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黑心销售商狠吃顾客 7元一个零件"修掉"客户800块


http://www.sina.com.cn 2006年09月28日02:07 广西新闻网

  广西新闻网-当代生活报(记者黄岸 实习生陈晓燕)9月26日上午,在南宁市衡阳路开美发店的廖先生,刚到店里开门营业,又发现两张泰式洗头床的水龙头漏水了。无计可施的廖先生只好拆开水龙头内的螺旋式压迫开关芯——为了这个小小零件,他已前后花掉了近800元的维修费。怀着试试看的心理,他拿着开关芯到附近一家五金杂货店探问是否有卖,对方回答:“有,7元钱一个!”

  廖先生昨日下午3时向记者投诉说:“商家真是太黑心了……”原来,去年年初,廖先生从南宁市某美容美发用品公司购买了4张泰式洗头床。购买时商家说保修期为一年,但如果需要更换零件,必须找到生产泰式洗头床的厂家购买,然后由商家为顾客进行维修和更换。今年的四五月份,廖先生发现4张泰式洗头床的水龙头因频繁开关磨损,陆续出现漏水滴水现象。随后是越来越严重。有时给顾客洗头时,喷出来的水淋湿了工作人员的衣服,有时甚至溅到顾客的身上,弄得顾客很不满,对生意造成了较大影响。

  为此,廖先生分别对4张洗头床的水龙头进行了多次维修。由于生产厂家早已搬迁,根本无法买到原厂零件。而负责保修的某美容美发用品公司虽同意售后服务,但声称没有零件更换,修不好只能更新整个水龙头。而每更换一个水龙头都要花去50多元钱。到目前为止,廖先生的4张泰式洗头床的水龙头已维修更换了五六次,花费近800元。

  眼下正值美发店生意最忙的秋冬季节,而廖先生的泰式洗头床的水龙头却频频发生故障。泄漏的水龙头每天不时发出“呜呜”的鸣叫声,弄得工作人员和顾客都很烦心,直接影响了美发店的生意。

  9月26日上午10时许,廖先生刚到店里开门营业,又发现两张泰式洗头床的水龙头漏水了,报请商家上门维修,却不见有人来。无计可施的廖先生只好拆开水龙头内的螺旋式压迫开关芯,怀着试试看的心理,拿到附近一家五金杂货店探问是否有卖,不料对方爽快回答:“有,7元钱一个!”买回开关芯装上,水龙头真的不漏水了。

  廖先生说,商家当初所强调的“如更换零件必须找到生产厂家购买”,只不过是商家布下的骗局,而他竟对商家深信不疑。为了一个7元钱的零件,他却花费了四五倍的冤枉钱。由于一年保修期已过,要追究商家的责任也没有根据,因此只能自认倒霉。廖先生提醒同行们,要吸取他的教训,凡事多留一个心眼,以免上当受损失。编辑:黄皓作者:黄岸 陈晓燕


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