记者协调各方相商24户居民不再“摸黑”

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　　 铁西区保工南街15号楼四、五两个单元停电11天，24户居民一直忍受着停电带来的不便。9月26日，经过帮办记者的协调、物业部门的努力、居民楼下银行的大力支持和

铁西供电分公司的技术援助，供电问题于27日得到彻底解决。

　　停电：做饭伤手读书“借光”

　　保工南街15号楼下面二层是沈阳市商业银行保工支行，上面六层是居民住宅。楼上四、五单元的居民们向记者诉说了停电给家庭带来的损失。各家的电冰箱全都空空如也，食物早已因腐烂变质而扔掉；至于各家的洗衣机，都已经成了摆设；电视节目也与居民绝了缘。居民李大娘一到做晚饭就犯愁，点蜡烛做饭光线不够，手都切破口了。记者看到，四五位居民的手指上都缠着创可贴。王女士在手伤之外又增加了脚伤，由于楼道灯不亮，她在停电第三天下楼时摔倒，至今走路还是一瘸一拐。

　　住三单元的朱大娘为人善良，这些天来一直热心地为邻居们提供方便。很多居民把食物冷冻在朱大娘家的冰柜里，也有居民把自家的冰柜搬到朱大娘家里。每天晚上都有很多居民把手机放在朱大娘家充电，第二天一早，朱大娘肯定会捧着一大堆手机在楼外等待邻居来取。

　　楼内的学生也因为停电而影响了学业，有的学生到其它单元的邻居家学习，一名女高中生还因为在路灯下看书得了感冒。楼内住的三位教师不得不在其它单元的感应灯下备课。

　　协调：银行相助重现光明

　　停电以来，居民们一直与物业部门交涉，但由于维修费用的分歧，问题一直没有解决。记者来到该楼所属的建大四小区物业管理处，物业康经理称：停电是因为楼下的地下电缆破损，又遭污水浸泡而短路，要彻底解决问题必须得购买新的电缆。物业一直在与居民协商，希望各家能均摊买电缆的费用，经预算，要购买电缆每家应交纳70余元。因为几年来四、五单元的居民一直没交卫生分，这次交的钱可算作卫生分。两个月前，小区其它三栋楼也是用这种方法解决了供电问题。然而，这两个单元居民的意见不统一，问题也就此搁置。

　　记者返回居民楼，转达了康经理的建议。一些居民却认为几年来物业的服务都不到位，还是拒绝交纳费用。眼看双方各执一词，记者通过电话联系，请物业工作人员到现场与居民商量。记者劝双方都冷静下来，解决燃眉之急。物业康经理见收费无望，临时采取了第二个方法——向居民楼下的银行求助。经过物业与银行的协商，银行领导决定提前交纳今年的3300元托管维修费，以供物业购买电缆。康经理对记者说，银行本可以于今年末交费，但为了帮助居民尽快解决问题提前交费，实在令人感动。一些居民眼见物业忙前忙后，银行又出资相助，表示如果资金还不够，居民也可以出资补助。据了解，买电缆花了3340余元，超出部分由物业自行垫付。经物业联系，铁西供电分公司于27日派技术人员无偿援助。27日当天，居民给记者打来电话，下午4时16分来电了。居民们对记者的沟通及各部门的辛苦工作表示感谢。本报记者刘哲／文并摄