飞机延误得到补偿，这本应是所有乘客的权利。但是，昨天同一架航班飞机上的乘客，有人拿到了赔偿，有人却空手而归。经过交涉拿到赔偿的何小姐质疑：“难道会哭的孩子才有奶吃？”
何小姐告诉记者，他们乘坐的航班是上航FM9134，原定前晚7时30分从天津飞往上海，然而由于机械故障，延迟到昨天凌晨2时30分才起飞。乘客到达上海虹桥机场时，已经是
凌晨4时了。
乘客们离机后，本以为会有地勤人员接待并商讨赔偿一事。然而，他们失望地发现，上航服务台的工作人员并没有积极地解决问题。而且，此时候车处的出租车寥寥无几，机场巴士和公交车更是早已结束运营，一些人不得不强打精神，走出机场到路边扬招出租车。
11名没能乘上出租车而又不愿意走出机场扬招的乘客聚集在上航服务台，交涉赔偿事宜。一直到早上7时许，终于来了几名工作人员，表示将给予每人200元赔偿。对于这个方案，大家既觉得数额偏少，又为已经离开的旅客抱不平，何小姐听说，剩余还有88名乘客。有人于是提出，希望上航能在媒体上发布公告，请其他旅客与其联系领取赔偿，而上航方面并未答应，只是表示“有他们的姓名信息”。
接到乘客投诉后，记者采访了上航的质量服务部门。俞先生表示，关于是否赔偿以及赔偿金额的问题，民航总局只有指导意见，而没有制定标准，所以上航也没有具体标准，完全视现场协商情况而定。至于没领到赔偿的乘客，可以把机票和身份证复印件、登机牌原件附上联络地址寄往上航顾客服务中心，他们会给每人邮寄200元。本报记者孙云
