收费站，司机扔来一袋硬币……

　　28日，一司机在经过南京六合区金江大道上的汪洋收费站时，故意用一袋一分、二分、五分的硬币刁难收费员，却被收费员的微笑服务感动，最后主动道歉。

　　下午2点左右，一辆车牌号“皖M”开头的货车经过汪洋收费站时，收费员陈晓娟和往常一样微笑着说：“师傅，您好！请交费10元。”谁料话音未落，货车司机就向窗口扔过来一个鼓鼓囊囊的塑料袋，打开一看，里面竟然全是一分、二分和五分的硬币。这种驾驶员

存心刁难的事情在汪洋收费站以前也发生过，陈晓娟没有表示出一点不耐烦，反而请司机耐心等候，然后花了近15分钟将硬币清点完毕后说：“师傅您好！您多给了五毛二分钱，请拿好您的票和钱。”

　　这时，后面下车等候的司机明白情况后，纷纷指责该名货车司机，货车司机自知理亏，离开时对陈晓娟连声道歉。

　　据悉，在公路各收费站遇到司机刁难的事情并不稀奇，有时稍有不慎还会引发不必要的冲突。因此，该收费站除了坚持耐心服务、文明用语外，还通过为司机提供热水、药品和工具等温情服务感动了很多司机，化解了不少矛盾。宋晓华