电脑关了，路由器“占线”

　　本报讯（见习记者易蓉）家住黄兴路的宋小姐在6月份把家里的电信宽带从“包年”换成了每月30小时的“包月”服务，却没想到，7月至8月的43天，账单费用竟然高达2000多元！

　　自从更换成“包月”服务后，由于每个月限定30小时的使用时间，因此宋小姐和她的家人都有意识地控制了上网时间，但怎么会出现如此巨额上网费？电信公司解答了她的疑

问：原来她家安装了一台无线路由器，只要路由器开着，就算她关了电脑，也算在上网。

　　无故“吃药”，宋小姐感到无奈又委屈：“路由器是技术人员给我们装的，谁能想到路由器还在网上挂着呢？”宋小姐坦言自己也的确缺乏相关知识，但她同时质疑：电信公司为什么不能适时做出提醒？

　　记者随后致电中国电信10000客服热线咨询，一位值班长告诉记者，公司服务和业务范围不包括安装路由器，所以客户是否使用了路由器这类产品，他们无法知情。但是，值班长表示，的确可以考虑增设友情提醒，尽量帮助客户避免类似情况再次发生。