本报讯(记者窦红梅)黄金周7天，市工商局12315、市消协96315两条热线共受理消费者投诉342件，比去年同期减少30％。市工商局有关负责人表示，“十一”期间首都市场总体上秩序良好。
“7天没有发生群体投诉，打折返券投诉继续保持零记录。”市工商局12315投诉中心负责人分析，今年“十一”北京消费者投诉大幅减少的原因，主要是面对各种打折促销，
消费者更加理智，消费心理更成熟。此外，节前工商部门加大了对商业企业促销行为检查规范的力度，对本市34家大型商业企业的节日促销方案包括广告宣传都进行了把关、指导，还与部分商业企业签订了责任书。一些大型商业企业完善了解决消费者投诉的绿色通道，使许多投诉不出店门就能解决。RJ046
又讯(记者孟为)“十一”黄金周期间，本市价格举报数量比去年同期上升73％，达到123个。其中一半多反映停车场乱收费。市发改委有关负责人表示，虽然“十一”期间机动车停车收费的举报仍占首位，但占举报总数的比例比今年“五一”黄金周下降7个百分点，停车场的收费状况有所好转。
针对历年黄金周期间市民投诉最多的机动车停车乱收费，市发改委从今年4月份开始对机动车停车收费进行专项检查。经过近半年多的检查，初步规范了机动车停车收费秩序。今年“十一”黄金周，全市12358价格举报热线接到消费者举报的涉嫌价格违法行为中，反映机动车停车场乱收费的66个，占举报总数的54％。从区域情况看，朝阳区的价格举报最多，占举报总数的12％。RJ038
