停产“背投”没法修消协交涉退全款 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月16日00:46 沈阳网-沈阳日报 | |||||||||
本报讯花了6000多元买了一台背投大彩电,看了不到3年屏幕就没有“影”了,通过维修部找厂家得知此型号电视停产了,为此发愁的王女士无奈投诉到沈河区消协。10月13日,消协成功调解了这起因背投电视没图像引起的纠纷。 话说2004年5月17日,家住皇姑区的消费者王女士在沈河区一大商场购买某品牌的背投电视一台,价值6990元。今年7月初的一天,电视突然没了图像,王女士打了维修电话。
消协工作人员找来商家负责人调查、调解,向其宣讲:按国家有关家电“三包”规定,电视机显像管应保修3年,由于厂家已停产此型号商品无法维修,那么应予退款。最后商家同意全额给王女士退款6990元人民币。(吴宏、张硕) | |||||||||