纸质机票明起开始退市

　　■电子机票的推行省却了纸质机票带来的印刷成本，可能使得一部分传统机票代理“关门大吉”。

　　■因电子客票系统有一定技术盲点，有旅客领取登机牌后电话退票，最后免费搭机。

　　■航意险也将逐步电子化，原有纸质保单将由电子保单取而代之。

　　明天开始，中国航空运输协会将停止向代理人发售纸质机票，开始全面推行电子客票。据有关协议，明年底，我国将全面实现电子机票。

　　据了解，除了不再发售新的纸制机票外，目前所有航空公司和机票代理点手头存有的纸质机票将限定在一年内使用完。与纸质机票相比，电子机票将票面信息全部存储在订座系统中，旅客只需要记住航班信息和订票编号，就可以带着身份证到机场办理登机手续。

　　航空公司成本降数亿

　　对航空公司而言，电子机票的推行省却了纸质机票带来的印刷成本，节省了人力和物力。这可能使得一些小的传统机票代理点“关门大吉”。东航一位工作人员告诉记者，目前，航空公司最大的售票渠道是通过代理人。东航每年支付给机票代理点的手续费大约八九亿元。这笔开支促使航空公司大力推行电子机票，现在，电子机票除减少纸票的印刷成本外，还将使机票在销售、运送、登记、保管等整个流通环节中的成本大大降低。

　　退票、改签均网上操作

　　与纸质机票相比，电子客票要便利许多。如果旅客想办理退票、改转签等手续直接在网上操作即可。

　　不过，目前也已经有旅客利用电子客票系统的技术盲点而免费搭机。一位机票代理人告诉上海东方早报记者，前不久，一位乘客在机场办理完手续、领取了登机牌后电话退票，最后免费搭机。这是由于离港系统和售票系统还做不到实时数据更新，延迟时间在10分钟至一天不等。因此全面推行电子机票，需要离港系统进一步完善。

　　航空意外险并入机票

　　为适应电子机票的全面普及，航空意外险也将并入机票。预计，年内航意险逐步实现电子化，原有的纸质保单将由电子保单取而代之。

　　旅客如果购买了航意险，将会发现电子客票行程单右下面的“保险费”一栏出现旅客支付的保险费，而详细的旅客信息将随同电子客票销售记录一并保存。

　　不过，目前市场对此消息的反应平淡，“如果强制将航意险同机票费用一齐收取，则违反了国家有关航意险自愿购买的规定。”一位机票代理人告诉记者。