储户存款被人电话转账 银行担责

　　三年前在农行办理一张金穗卡 去年发现卡内存款不翼而飞

　　储户存款被人电话转账 银行担责

　　本报讯（记者 付中）徐先生办理了农业银行金穗借记卡后，有人持伪造的身份证，以徐先生的名义开设了另一账户，然后通过电话银行将47500元存款转走。为此，徐先生将

农业银行的两家支行诉至法院。

　　记者今天上午获悉，朝阳法院日前判决两家支行存在过错，应承担部分赔偿责任，各自赔偿徐先生存款损失9500元及利息。

　　2003年3月，徐先生在农业银行朝阳支行某储蓄所开户办理了一张金穗借记卡。去年8月19日，徐先生办理业务时意外发现，金穗卡中的47500元存款不翼而飞。

　　报警后民警告诉徐先生，有人持伪造的徐先生的身份证，在农行亚运村支行某储蓄所开设了银行账户，后通过电话银行系统将金穗卡中的存款划至该账户中，而后将存款取走。

　　而徐先生却表示，自己从未向农业银行申请过电话银行业务。

　　农行朝阳支行称，电话银行业务是农行为所有金穗卡用户自动附加的服务。同时，金穗卡章程中已经约定，因泄露密码造成的后果，应由持卡人自行承担。

　　农行亚运村支行也表示，该行在开卡和取款时均尽到了审查义务。

　　免责条款应属无效

　　朝阳法院认为，农行朝阳支行未经徐先生同意，擅自为其所持的金穗卡附加了电话银行业务，为徐先生的存款被他人通过电话转账到其他

　　农行亚运村支行未履行审查义务，致使他人持伪造的徐先生的身份证申请办理了银行账户，因此，农行亚运村支行也应承担赔偿责任。

　　同时，鉴于银行卡密码在电话转账中具有关键作用，法院认定银行方不必全额赔偿。

　　金穗卡章程中的免责条款，免除了银行的审核责任，增加了用户的风险，故该条款应属无效。