电子机票难符“电子”之名 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月17日13:45 新闻晚报 | |||||||||
□记者时晔 晚报讯 昨天起,国际航协停止向机票代理人发放纸质机票,全面推行电子机票。那么,机票E时代真的到来了吗?旅客动动鼠标就可以实现购票了吗?但是,答案显得有些勉强,目前的电子机票在销售环节还徒有虚名。 电子客票是利用计算机网络平台将传统客票电子化、虚拟化,将票面信息存储到订座系统中,实现类似纸质机票的出票、作废、退票功能。但是,电子客票的全面推广似乎并
除了电子商务尚没有深入人心外,更主要的原因在于传统机票代理商提供的票价远远低于航空公司网站的票价。记者在东航电子客票网站看到,其提供自助订票的价位多数在八九折以上,而同样航线代理商则可以低至6折、5折。而传统机票代理商更多地停留在原先的电话销售模式,提供网络销售模式的很少。 昨天,记者打了多家大型机票代理商电话,回答一致是“现金支付或者打款至账号,没有网络支付”。对旅客来说,订票过程仍旧如原先一样电话预订,然后送票上门支付现金,只是送来的不是机票而是一张可以报销的行程单。 从销售环节来看,电子机票带来的改变还只是停留在“外包装”上,如何真正实现电子化订票,还需要航空公司和代理商提供更丰富、更灵活的手段及票价体系。 | |||||||||