长三角地区上海出租车服务质量满意度最高

　　□记者王建慧

　　晚报讯 由上海市质量协会用户评价中心在《长三角地区出租汽车服务质量乘客满意度测评报告》中提供的权威数据表明，长三角地区出租汽车服务质量乘客满意度为75.46，已接近较满意的水平，其中上海为81.97，达到了较满意的水平，名列长三角地区16座城市的榜首。

　　据该中心介绍，这次长三角地区出租汽车服务质量满意度调查，主要围绕行车安全、车况车貌、优质服务、服务便捷、投诉处理五大板块指标进行，通过乘车暗访、电话调查和随机拦截等形式，采访了2139份样本。