六成常旅客不满兑换机票受限

　　中国航空常旅客计划调查显示，逾七成被调查者希望兑换免费机票形式更多

　　本报讯（记者刘洋）昨天，中国民航资源网发布了“2006中国航空常旅客计划调查”，调查结果显示，常旅客对目前民航服务最不满意的是认为累积里程后，兑换机票的使用受到太多限制。

　　据了解，“2006中国航空常旅客计划调查”在民航资源网上展开。本次调查历时49天，共有597人参加投票，有效问卷595份。

　　其中，在常旅客对目前服务不满意方面，被调查者中有64.5%的人认为兑换机票的使用受到很多限制；53.9%的人认为促销活动少；37.2%的人认为里程奖励不能正确体现自己在航空公司消费的货币数量；33.5%的人认为兑换里程过于麻烦；19.7%的人认为里程统计不准确；16.9%的人认为工作人员服务不令人满意。

　　此外，在被问及“常旅客计划提供什么服务会更吸引您”时，除了有72.9%的被调查者选择能更多的兑换免费机票，还提出了更多的需求：48.6%的人期望累积到一定程度可以享受特别折扣，48.4%的人期望候机时能进入贵宾室，41.2%的人期望可以在购票时指定座位。