乘车问路 小事何必起冲突

　　四川新闻网-成都商报讯

　　（记者 邓旆光）问了三次路，才得到一声回复，这可气坏了乘客袁女士，她与驾驶员对骂起来。激动处，双方各打了对方一个嘴巴……昨日上午10时许，这一幕就发生在公交路公交车站一辆55路车上。

　　据袁女士称，她一连问了三次“到不到熊猫城”，驾驶员才回答了一声“要到”。她就朝着驾驶员说了一句：“你是聋子唆！”对骂中，驾驶员冲到袁女士面前，用手指着袁女士吼道：“你再敢骂我一句？”话音刚落，袁女士忽然一个巴掌掴在驾驶员的脸上。随后，驾驶员也抬手掴了袁女士一个大嘴巴。

　　驾驶员潘师傅说，由于上客时人多嘈杂，袁女士问他路时，他没有听到。等他听到后，马上就回答了袁女士，谁想到袁女士竟然骂起来了。最后，在潘师傅说了声“对不起”后，袁女士离开了204车队办公室。

　　204车队的副队长张全说，他们要求司乘人员要打不还手，骂不还口，给乘客一个舒适的乘车环境。如果司乘人员在外面受了委屈，回来后可以领“委屈奖”，“但我希望乘客也能理解一下我们司乘人员。”

　　有市民说，如果司乘人员能够体谅乘客急着赶路的心情，乘客能够体谅司乘人员工作的辛苦，大家都多从对方的角度出发，多为对方考虑，那么事情肯定不会变成这样。