借口地板保养李鬼上门强卖客户信息如何泄露显蹊跷

　　本报讯（记者安心）市民陆先生近日向本报反映：他购买了一款地板后，有人以“售后服务”为名上门，强制要求其购买不合格产品。

　　陆先生说，前不久，他在“徐家木业”购买了一款复合地板，产品品质和安装服务都令他满意。本月9日晚上，他接到一个电话，对方称“徐家木业”将免费为所售地板提供上门保养服务。次日，一个身着便装的男子来到他家，进行了约十分钟的地板保养后，就从随

身工具包里拿出一瓶“涤太太木地板专用油精”，要求其一次购买4瓶，并称原价198元每瓶现以100元一瓶的价格优惠出售。这一要求遭到了他的当即拒绝，但对方软磨硬泡，一会又借口要使用厕所，就是不肯离去。

　　当时，家中只有他和老母，恐与其发生冲突，无奈之下只得花400元买下产品。事后，他打开包装，发现液体稀薄，且发出刺激气味，和试用时温和滑润的试用品相距甚远。

　　陆先生回忆，当时，该男子在做好地板保养后，让他填写了一份“徐家木业售后服务回馈单”，并让他翻看了其它客户购买“涤太太”的记录。对此，陆先生认为，如果不是“徐家木业”所为，就是该公司向外泄漏了客户资料。

　　记者根据陆先生家来电显示话机上留下的电话号码，拨通了当日上门提供服务的公司号码，对方自称是“徐家木业”的售后服务部门。随后，记者通过“114”查询，得知该号码在查号台并没有登记，也无从证实其所说的真实性。

　　然后，记者又打电话给无锡徐家木业有限公司，其售后服务人员听到是问询地板护理的事，立即提醒“不要购买‘涤太太’产品，我公司提供的售后服务由客户向公司预约，我方不会主动联系。”对方还透露，他们公司目前已接到两起投诉，公司正在调查此事。至于客户资料为何泄漏，她认为有可能是装修公司人员所为。

　　记者再次拨打了陆先生提供的号码，一再追问下，对方承认是一家打蜡公司，与“徐家木业”没有任何关系。随后，电话被挂断，并再也无法接通。至于该公司是如何获取客户个人信息的，目前还是个谜。

　　新闻线索提供者：小谢