云龙消协：美容机构未提供相关医师资质，依《消法》赔付5500元
都市晨报热线85800100消息(记者朱友钦)市民王女士在我市一家医院整形美容科做了隆鼻手术，术后发现
鼻梁处皮肤明显发白，与周围皮肤形成鲜明的对比。她一怒之下进行了投诉。昨日上午，经云龙区消协调解，美容机构一次性
赔偿王女士隆鼻失败费5500元。
33岁的王女士告诉记者，她一直对自己的鼻子不是很满意，认为鼻子有点低，为了弥补这个“缺陷”，她今年初在
该院做了隆鼻手术，术后她按照该美容整形机构工作人员的吩咐进行了护理。起初她并未发现有异常，但一段时间后，她发现
鼻梁有一处皮肤呈明显的白色，而该处皮肤正是鼻内假体所在的位置。不久，鼻梁上的白色皮肤越发明显了。她找到了为她做
手术的美容机构，但工作人员却表示，鼻梁上的白块是因安置假体后导致血流不畅造成的，只要再次进行修补手术即可。而她
认为隆鼻手术已经失败，如果再进行修补手术，效果也无法预料，一旦再失败，后果将不堪设想，因此拒绝了再进行修补手术
。但该美容机构只同意给她进行修补手术，而拒绝给予相应的赔偿。
据云龙区消协负责人介绍，该美容整形机构之所以起初拒绝给予王女士一定的赔偿，是因为双方在隆鼻手术前曾签定
《知情同意书》，也就是说，整形机构认为自己已经将美容手术的风险提前告知了美容手术者，因此即使手术失败也就不需承
担任何责任。但按照《消法》以及其它法律、法规的相关规定，即使签定了相关的《知情同意书》，但如果美容整形机构存在
过失，或者是手术失败造成一定后果，消费者都有权获得相应的赔偿。
云龙区消协在对该起投诉调解过程中还发现，为王女士做隆鼻手术的美容整形机构未提供相关医师的资质，而按照美
容手术的相关规定是不允许的。同时云龙消协认为该起事件中，王女士隆鼻手术失败是事实，而且对王女士的生活和工作造成
了负面影响，王女士提出相应的索赔是合理的。因此消协根据《消法》等规定进行了调解，在大量事实面前，美容整形机构最
终同意退还手术费用以及相应补偿共5500元。
