梁女士去超市买羊肉片，走到超市卖鱼的摊位附近时，被地上的冰滑倒。当时左手疼痛难忍，梁女士直接去医院治疗。事后，梁女士家属找到超市，希望超市能够给予赔偿。超市方认为，他们不能确认梁女士是在超市内摔倒造成骨折的，所以不能进行赔偿。
日前，记者见到了在家休养的梁女士。梁女士说，10月7日下午1点多，她到铁东一家超市买东西，当走到超市卖鱼摊位附近时，被地上的冰滑倒，当时，卖鱼的业主和几名顾
客将她扶起。因左手疼得厉害，她来不及找超市，直接去了医院，确诊为左手骨折。第二天，梁女士的亲戚找到超市，要求看当时的录像，被超市方拒绝。又过了几天，亲戚再提出看录像的要求时，结果发现，录像里没有梁女士摔倒的记录。
据超市张店长说，超市经过调查，并不能确认梁女士是在超市内摔倒的，当时梁女士也没有及时通知超市，所以没法对梁女士进行赔偿。张店长还说，他们知道这一事情后，查看了超市内的监控录像，没有发现梁女士在超市内摔倒过。如果梁女士确实是在超市内摔倒的，超市方会在第一时间将其送到医院治疗，并联系伤者家属。
后来，梁女士的家属要求扶梁女士起来的鱼摊业主出面作证，但业主表示不知情。目前，梁女士因提供不出足够的证据，没有得到超市的相关赔偿。
梁女士的经历提出了这样一个问题：市民在超市里发生意外，是先取证还是先看病？
据辽宁钢城正大律师事务所王丛笑律师介绍，消费者在超市遇到人身损害，如果伤势不是很严重，最好在第一时间取证，也就是要找到超市的当日当班管理人员或经理；如果一个人到超市购物，自己不能及时通知超市方，伤者应该向身边的消费者求助，由其帮忙及时通知超市方，并记住帮忙者的联系方式；如果两个或两个以上的人到超市，其他一同前去购物的人员应该及时通知超市方，以免事后取证困难。市民在超市内购物，因为超市原因造成消费者人身受到损害的，超市应该负一定责任，一般超市都会及时救治伤者。但有一点要强调，如果是因为超市的原因，造成消费者出现昏迷、不省人事等需要立即抢救的，消费者还是应该先看病，事后消费者及其家属应及时查询120的急救记录以取得证据。
记者 王义
