买了假药只能“退一赔一”？

　　为查证溶栓克糖胶囊是不是假药，市民高先生以身试药，最终得到市食品药品监督管理局对该药属于假药的认定。

　　高先生称，自己服药后“身体发虚”，“医院检查结果显示血糖指数从8上升到25”，因此向出售该药的上海海鹰医院索赔5000元。但院方只肯“退一赔一”，并认为他是敲诈！

　　闲聊中发现蹊跷

　　今年5月初，高先生在某医院看病时遇到一位老太，称吃了从海鹰医院买的药后身体一直不舒服。高先生拿过老太服用的药一看，发现这种治疗糖尿病的“溶栓克糖胶囊”，批号为安卫剂准字（96）7012号。曾从事过药品经营工作的高先生，觉得此批号有点蹊跷，便留了个心眼，专程去海鹰医院，购买了同一批号的这种药。

　　事后，他和生产厂家河南安阳脉管炎医院联系，院方告诉他，这种药并未在上海流通过。觉得事有蹊跷后，患有糖尿病的高先生决定亲自试药，服用后，当即出现不适症状。高先生更觉得此药可疑。

　　于是，高先生向上海市食品药品监督管理局反映。经查证，海鹰医院邮购的200盒“溶栓克糖胶囊”药物装量、微生物限度项均不符合国家质量标准规定，该制剂的批准号也已在2005年废止，属于假药。据此，上海市食药监局闸北分局按所有存药总价值的5倍对院方处以6万余元的罚款。

　　“疑假”买假惹争议

　　确认是假药后，高先生心里又悬起了疑问：“我吃了假药，身心都受到伤害，院方也得赔我5000元！”

　　然而，海鹰医院只肯按《消费者权益保护法》的规定“退一赔一”。院方办公室任主任说，高先生无法证明他曾经服用该药，也不能出示去医院检查血糖的病历，无从证明该药曾令他血糖上升，因此，“5000元的精神赔偿是敲诈！”

　　昨天，虽经消保委调解，高先生与海鹰医院仍未能达成协议。高先生表示，他会通过法律手段解决此事。

　　索赔无法律依据

　　不仅是高先生，许多消费者在遇到消费纠纷向本报投诉时，都会提出这样的问题：商家出售的变质食品、伪劣药品或者某种不合格商品，对消费者身体肯定有潜在危害。虽然暂时看不出，说不准哪天就会爆发，按现行《消费者权益保护法》“退一赔一”的规定显然不够，有必要防患于未然，现在就向商家索赔！

　　对于这种就“潜在危害”而索赔的要求，新文汇律师事务所的张移律师说，消费者心情可以理解，但这样做无法律依据。如果消费者日后发现身体受到伤害，可以申请专业鉴定，以证明这一后果与当初的某一件不合格商品有关，并据此向商家提出赔偿，但不能为了还没有发生、也无法预见的不明确后果提前索赔。此外，市民也要搜集证据，以证明自己曾经购买使用过商家的产品和服务。否则，一旦发生诉讼，也会处于不利地位。

　　高先生在接受记者采访时称，自己之所以索赔5000元，一则确实因为身体受到伤害，还有一个原因是为了惩戒医院卖假药：“如果医院卖的药都可能是假药，那么我们患者还有什么安全可言？”

　　见习记者乐梦融实习生陈瑛本报记者孙云