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买错药不给换之问与答


http://www.sina.com.cn 2006年10月22日03:03 深圳商报

  买错药不给换?

  李先生来电反映:10月19日中午,李先生在南山区南新路口的“友和药店”买药,错拿一瓶30多元的药品,买单后才发现。他当时提出退换另一种8元多的药品,营业员不同意,表示只能更换同等或更高金额的药品。李先生表示不解,明明买错药为什么不给换?

  友和药店答复:已售药品概不退换

  南新路口友和药店店员答复:由于药品属于特殊商品,该店有规定已售药品概不退换,在购物小票中也有说明。由于考虑到李先生是老顾客,而且当时他还没有出店门,因此同意他更换药品。药店有规定不能退现金,因此只能为李先生更换同等或更高金额的药品。


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