列车"便民薄"记录旅客需求 方便"对症下药"

　　中广网长沙10月26日消息(记者蒋琦 通讯员丁勇 李熳) 湖南怀化客运段怀化至北京西K268次旅客列车，连续七年被铁道部评为“红旗列车”.该列车工作人员在服务上下功夫，时时刻刻为旅客着想。列车工作人员对车箱每位旅客旅途中有什么困难、有什么要求和终到站，逐一用旅客登记本进行登记，做到底数清、情况明，保证旅客平安到达目的地。旅客登记本为广大旅客出行提供了方便，南来北往的旅客们都称这种登记本为“便民薄”。