禁不住销售人员的“忽悠”，张女士的首饰“以旧换新”铂换成了钯价格差大啦

　　禁不住销售人员的“忽悠”，张女士的首饰“以旧换新”

　　铂换成了钯价格差大啦

　　大连市场上，铂（Pt）和钯（Pd）的价格相差将近一倍

　　案例

　　几天前，家住甘井子区山东路的张女士在市区某首饰店购买首饰时，几名销售小姐极力向其推介“以旧换新”业务，即旧铂金首饰换新铂金首饰，只补重量上的差价。禁不住众人的“忽悠”，张女士便将自己佩戴了三年的5克左右的铂金项链换成了该店的新“铂金”首饰。在商家出示的票据上标明，张女士的旧首饰是pt950，换的新首饰是pd959，而她也没有仔细询问两者区别便离开了。事后，张女士才得知，pt950才是铂金首饰，而pd950是钯首饰，后者价格是铂金的一半。

　　两个多月前，家住金州区登沙河镇的许先生给未婚妻购买一枚铂金钻戒，回家后发现买了一枚钯戒指。找到商家理论，对方却辩称，已在标签上标明为pd（钯），售价也是按钯的市场价，不存在任何欺诈行为，拒绝退换。

　　由于钯金和铂金从外观上难以区分，而商家也有意无意地在标签上只标明pd或pt，甚至将两者混为一谈，消费者稍有不慎就可能跌入陷阱当中，有苦说不出。

　　消费警示

　　最近一段时期，市金银珠宝饰品监督检验中心在接待消费者的委托检验过程中发现部分商家在销售钯(Pd)饰品的过程中，违反国家关于贵金属的强制性检验标准（GB11887-2002《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》）中对于钯(Pd)饰品命名的有关规定，肆意地混淆钯(Pd)、白金两种完全不同的贵金属之间的差别，存在严重的欺诈行为。

　　部分商家利用广大消费者对于贵金属商品缺乏认知和对国家标准的不了解，在商品的销售过程中，混淆概念，胡乱宣传，对消费者进行误导消费；而在商品的明示标识及售后所开具的发票上又完全按照正规的标准要求进行标识。这样消费者在购买后，即使是发现自己上当了也无法进行维权。

　　钯作为首饰用贵金属，价格便宜，做出来的首饰效果也比较好，因此，消费者购买是没有问题的。但是消费者在购买前一定要明确自己的购买需求，不能盲目的听从一些商家的宣传介绍，同时也要注意自己所购买的商品在明示标识、宣传介绍及售后的发票上是否一致。否则，对于后期的维权取证将带来很大的麻烦。

　　同时，消费者在购买珠宝镶嵌类首饰时也要注意镶嵌所用的贵金属（如戒托等），购买时注意标识、比较价格。尤其是在对旧的铂首饰进行以旧换新、带料加工、清洗维护时，更要注意不要被不法商家偷梁换柱。此类事情在其他城市已有发生。

　　工商管理部门提醒消费者：按照《消费者权益保护法》规定，对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，属欺诈消费者行为。对于经营者在销售钯饰品的过程中口头宣传白金即铂的做法实质就是欺诈消费者行为。如果发现，可以向工商行政管理部门进行举报，经调查取证后，消费者不但可以获得一定的经济赔偿，而且工商部门还将依据相关法律法规对经营者查处。

　　投诉电话：大连市工商行政管理局，12315；大连市金银珠宝饰品监督检验中心，84631206。

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　　铂（Pt）和钯（Pd）的差别

　　GB11887-2002《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中规定：金首饰以纯度千分数(K数)前冠以金、Au或G。例：金750，Au750，G18K；铂首饰以纯度千分数前冠以铂(白金)或Pt。例：Pt900，Pt990或足铂(足白金)；钯首饰以纯度千分数前冠以钯或Pd。例：钯950，Pd950。

　　同时，全国首饰标准化技术委员会规定，贵金属首饰只能以一种元素命名，因此钯金属首饰不能被称作“钯金首饰”或“钯白金首饰”或“钯铂首饰”等。目前市场上作为首饰用的白色贵金属主要有铂（Pt）、钯（Pd）、白色18K金。三种金属做成的首饰在外观颜色上基本是一致的，唯一不同的是标识印记：Pt、Pd、18K。

　　铂（Pt）和钯（Pd），仅一个字母之差。但是它们在物理、化学性质上是不同的。和铂相比，钯更容易断。

　　两者在价格上相差也比较大，目前在大连市场上，铂的价格在380～400元/克之间，而钯的价格仅在160～200元/克之间，相差将近一倍。