市消协6年解决投诉11.3万件 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年10月27日07:06 北京日报 | |||||||||
本报讯(记者王东亮)记者在昨天举行的市消协第四届理事会第一次会议上获悉,在过去的6年里,全市消协系统受理投诉11.4万件,为消费者挽回经济损失1.52亿元。在消协的推动下,移动电话资费、商品房及汽车买卖合同等多种垄断坚冰开始松动。 市消协负责人说,市消协第三届理事会成立6年来,全市消协系统接待消费者来访、咨询65.7万人次,妥善解决各类投诉11.3万件。市消协系统组织企业设立的先行赔付保证金
市消协负责人表示,在今后5年里,市消协将在重点构建消费教育和咨询服务、商品和服务监督、消协组织网络等三大消费者权益保护工作体系基础上,完善诉求、预警、救助、满意度评价、协调联络等五项维权工作机制。RJ179 | |||||||||