昨日，市信访局公布，10月受理的群众来信来访来电中，反映供暖问题的只占10%，较去年，同期大幅下降，今年供暖期间供热办将会参加每周的市领导信访接待。
“前几年10月份每天接100个电话，反映供暖问题的至少有50个，今年最多10个。”市长专线办的小杨告诉记者。
市信访局办公室主任崔建新回忆：“以前每到10月就到了首府供暖问题最突出、集中的时候，1998年前后，市长专线每天接到的数百个电话中，半数以上反映的都是供暖问题，在集体上访中也占到四五成。”而今年进入10月后，供暖问题只占到信访总量的10%。
虽然十月份供暖投诉数量下降与今年少见的“暖秋”有关，市信访局局长丁福有表示，关键在于“近年来市委、市政府对供暖问题十分重视，夏季着手准备，冬季从容供暖。”今年我市绝大部分供暖单位都按要求提前进行检修，储煤充足、资金落实，随着蓝天工程的推进，集中供热逐步成熟，随着“热是商品”的概念逐渐家喻户晓，以往因为热费缴纳问题导致的供暖信访也大幅度下降。
丁福有告诉记者，近年来，我市每到供暖期间都要求供热办参加每周的市级党政领导信访接待。今年从11月2日起的每个市级党政领导信访接待日中也都有供热办参加。此外，各区县都设有信访室，处理供热、供水、供电等热点问题。信访部门建议各位用热户，发现供热温度不达标等问题及时与供热企业沟通。
