暖气不热别忘了及时取证

　　今冬供暖已经开始，律师提醒居民，家中暖气不热居民不要自己取证，不要请邻居作证，而要向供热单位提出测温请求，并请供热单位出具认定手续

　　一年一度的供暖工作已经开始了，家中供暖质量如何，是否达标，成了老百姓最关心的问题。

　　记者从鞍山市铁东区人民法院了解到，近两年实行分户供暖后，居民因为供暖温度不达标闹着不交费的有之，而因此向供暖公司索赔来维护自身利益的却寥寥无几。如何用法律保护自己，而不是最终因为取证不当败下阵来，其实更应该成为百姓关注的问题。

　　自己举证居民败诉

　　家住铁东区的张先生以去年家里暖气温度不达标为由，将供暖公司告上法庭。在法院审理过程中，张先生拿出自己在家举温度计的照片来证明供暖温度不达标。最终，因为证据不足遭到法院驳回。

　　居民赌气不交费没用

　　记者从鞍山市铁东区人民法院了解到，从2004至2006年，居民向供暖公司索赔的案件寥寥无几，而供暖公司因索要采暖费而状告居民的案件却形成“串案”。

　　据统计，2004年，铁东法院共受理供暖公司告居民索要取暖费的供暖合同纠纷案件共917起，2005年则达到1103起，且决大部分案件为供暖公司胜诉。

　　法院工作人员介绍，绝大多数供暖纠纷案件并没有多少争议性，当事人对缴费的义务非常清楚，只是由于供暖温度不达标，一时赌气拒交暖气费，到最后，一旦被供暖公司告上法庭，接到传票还得如数交费。

　　暖气不热应该如何取证

　　打官司是要用证据说话的。在供暖案件的诉讼中，采暖居民对于供暖的质量和标准问题举证较为困难，一旦因供暖纠纷被告上法庭，往往90％以上都要充当败诉的角色。如何证明家中供暖温度不达标是索赔的最大难点。

　　辽宁弘扬律师事务所副主任律师刘海波介绍，用户在和供暖公司达成供暖合同后，如果供暖公司达不到合同中的温度标准，用户有权利要求公司全部或部分返还取暖费。

　　作为采暖户要有超前的证据意识，因为大多数用户测量的温度都是发生在诉讼前的供暖期间。当案件进入审理阶段时，供暖已经停止，室温很难重现。

　　居民在冬季供暖开始后，如果发现室内温度过低有可能引发纠纷，就应及时取证。自己出证法院肯定不会采信，邻居作证由于是间接证据，一般也不会采信。热用户可先向供热单位提出测温请求，并请供热单位出具认定手续。市民应做好证据保全，以备如遇诉讼，可向法院提供对自己有利的证据。

　　本报记者 常琳