商家“蒸发”顾客维权难上难律师支招：看清资质是关键

　　本报讯橱柜商跑掉、买下的保健品出了问题找不到经销商、登记求职后找不到老板……在其后的维权过程中，消费者发现操作难度相当大。

　　近日，一女士在吟春大厦某保健品店为孩子买了增高产品，当时经销商承诺无效退款，然而等到发现无疗效时，却发现店家早已人去楼空。在进行备案后，工商人员坦言，从目前的证据来看，不能认定对方携款逃跑，万一对方只是暂停营业呢？有关部门对类似问题

很头痛：很多小商家由于经营不善，后续的维修及服务跟不上的早已不在少数。

　　而对于一些定制橱柜被骗的业主来说，他们最近也觉得窝心。公安部门认为橱柜商履行了大部分合同，没完成的合同不到一半，因此只能认定对方无履行合同能力，属于民事纠纷范围内的欺诈，而非刑事案件中的诈骗。一字之差，导致了不同的维权途径。对于这种欺诈，公安部门建议消费者通过法院起诉。有业主称，自己被骗了2000多元的订金，打听下来，光起诉费就要700多元，即便找到人，如对方无力履行义务的话，岂不又要贴上若干起诉费？告还是不告，心里很矛盾。

　　律师界人士表示，目前法律界对于欺诈和诈骗的判定很严格，因为后者是要坐牢的，因此有些人会刻意钻这方面的空子。从另一角度看，消费者的购买行为是具有一定市场风险的，所以交易时一定要谨慎，尽量选择有资质、有信誉的单位。

　　（艾波）