供水设备问题影响400居民用水 小区物业：将尽快更换问题设备

　　时报11月3日讯(记者 黄强)“我们楼供水太不正常了，水龙头水流时大时小、坐便器也经常没水。”提起供水，荣祥花园居民张女士向记者叫苦不迭。从今年6月份开始，该小区近400户居民就陆续遭遇供水不正常。小区物业对此表示，这是因供水设备存在质量问题所致。

　　小区居民：供水不正常影响生活

　　“今年6月份开始，供水就开始不正常，最需要水的时候，我只能三更半夜起床接水；没办法，白天用水高峰期时一滴水也上不来，”与记者谈起供水问题，在12层居住的刘先生真是“最近比较烦”，“前一阵洗菜做饭时水流也是忽大忽小，现在倒是好多了，用水基本可以满足生活需要，只是坐便器经常没水。”

　　据了解，除了因为水压不足，而导致7层以上住户很少有水外，也有居民坐便器阀门会被水压顶破，因此泡了卫生间和地板。

　　物业公司：是供水设备质量有问题

　　水压要么小得断流、要么大得能冲坏阀门，这到底是怎么回事？对此，济南实力房地产开发公司客户服务中心主任葛培峰认为，是给水设备水压不稳导致供水不畅。

　　“供水不畅，主要是供水设备惹的祸。”葛培峰告诉记者，公司2004年从上海熊猫机械(集团)有限公司购买了这台无负压变频供水设备，“我们用了3个月后就出现了故障，当时厂家来人更换了机器气囊；但不久后，机器就漏水，我们机房和相连的地下车库都被水淹了，光这一块就损失了八千多元。”

　　葛培峰告诉记者，在之后的使用过程中，设备变频器也出现了压力忽高忽低的问题。“开始，供货商派人来维修过，但一直没有修好；后来干脆就不来人了，让我们按照说明书自己调试，”葛培峰对厂家的服务态度很是不满，“直到过了保修期，才告诉我们要换机器模块，得花1万多元，这钱我们能交吗？”

　　葛培峰表示，他们现在已经停止使用这台供水设备，改由二期楼房的供水设备负责给一、二期楼房供水，更换设备后水压也受到影响，这就是现在的问题所在。

　　供货厂家：不维修是因为“经济纠纷”

　　设备有问题，供货厂家为什么不进行维修呢？今天下午，记者电话采访了上海熊猫机械(集团)有限公司山东办事处，办事处程经理表示，不维修机器是因为双方产生了“经济纠纷”，“物业公司现在还欠着我们1万多元不还，怎么能给他们维修？”对于目前荣祥花园存在的供水不正常问题，程经理表示，他们也派人调试过，但对方欠着钱不还，后来也就不维修了。

　　“正是因为他们的产品质量如此低劣，我们才拒付这笔货款；如果因为我们拖欠货款而拒绝维修，他们可以用法律手段解决；迟迟没有解决，就说明他们知道自己的设备质量有问题，”对于厂家的说法，葛培峰告诉记者，“我们对他们的产品质量和售后服务很失望；供货商以货款为理由掩盖自己的产品质量和售后服务的问题，是没有道理的。”

　　至于如何解决居民的用水问题，葛培峰表示：“实力房产非常看重消费者的口碑，我们致力打造的百年品牌不能因为这些不好的设备受到损害。为尽快解决居民的用水问题，我们决定尽快更换这台设备，重新选购一套真正环保、节能、可靠的无负压供水设备，以确保居民住得舒心、放心。