供暖伊始 探问百姓心事

　　1日我市进入供暖期以来，大多数居民都享受到了暖气的温暖，但还有一些市民为暖气不热、漏水等供暖问题烦恼着。本报热线记者深入到百姓家中，了解情况，多方联系帮忙解决反映的问题。

　　一户一阀未开栓

　　家住毓恬花园4栋的一户居民反映，1日开始供暖了，但她家的暖气一点也不热，不知道怎么回事。

　　记者与该住户的供暖单位弘宇供暖有限公司取得联系后得知，住户交完取暖费后，在供暖日期到来前，开栓工人会为每个住户开栓。以前开栓时，曾经出现过因住户家里没有人而暖气漏水的现象，因此，今年工人在开栓时，对于家里没有人的住户就没有给开栓，并告知住户回家后可主动与锅炉房联系，工人会上门给开栓。该住户可能是工人开栓时家中没人，而又没及时与供暖单位联系而造成的。该工作人员表示，他们会派人前去开栓。现在该住户的暖气阀门已经打开，暖气已经热了。

　　进户管漏水

　　读者张女士来电反映，立山区西简易社区289栋暖气管道漏水，楼道里都被淹了。张女士说，该楼是一户一阀，七楼住户的供暖进户管出现漏水。从顶楼到一楼走廊里都是水，住户们出入困难。

　　记者与该楼供暖单位北美新热电环保有限公司北灵所取得联系后得知，该所工作人员已经前去维修。后该住户反馈回消息，现在已经不漏水了。

　　立山沙河东简易小区302栋一居民反映，他家住一楼，走廊进户管漏水，居民出行十分不便。记者与该供暖所联系后，工作人员表示将及时去修理。

　　暖气不热

　　居民刘先生来电反映，立山自由胜利北路224栋楼及附近居民楼一直没有供暖。

　　3日，记者来到刘先生所住的居民楼。居民们纷纷向记者反映，224栋附近地区的居民楼都没有供暖。刘先生说，采暖费今年9月份就已经交了，前几天家里的暖气也试过水了，可现在家里的暖气一点温度都没有。虽然，他们一直向供暖部门反映情况，却没人来解决问题。

　　记者采访了负责该楼供暖的鞍山立达供暖有限公司。据介绍，今年8月末此地区由立山区政府正式接管居民供暖问题。从9月初开始对该地区一万八千多户居民居住地进行外线管网改造，于10月末改造基本结束。改造后在暖气试水过程中发现管线出现故障，经过两天两夜的抢修，抢修工作已结束，现在管线正在上水。工作人员说，如不出现意外，4日会正常供暖。对于居民提出的对延期供暖损失的补偿问题，工作人员承诺，他们会进一步研究解决办法，不让居民受损失。5日记者得知，4日该地区已经正常供暖。

　　去年采暖费补贴至今未给

　　铁东区钢锋街的读者马先生来电反映，2005年他所在的企业办理了破产手续，根据规定，破产企业退休职工可享受700多元的采暖费补贴，但在办理了相关手续后，他至今还未拿到这笔补贴款。虽然他目前已缴纳了今年的采暖费，但收费人员告诉他去年的那笔采暖费补贴还得等一段时间。

　　记者采访了负责马先生家供暖的北美新热电环保有限公司千龙收费处。工作人员告诉记者，马先生现在可以拿去年缴纳采暖费的收据和破产企业退休职工享受采暖费补贴的认证单到千龙收费处办理登记手续，并填写退款审批表。审核后报到北美新热电环保有限公司总部，由总部财务部门把退还的采暖费返还到千龙收费处，马先生再到千龙收费处来领取。

　　记者 张鸥 钟雪翎 杨海霞