中途出场买水竟被当“贼”清出
一男子找不到妻儿所在的影厅，被“请”出影院，他将此事投诉到消协
■本报记者卓升通讯员焦桂菊王姝
本报讯消费者孙先生11月4日到沙河口区消协投诉，称电影没看完，就无故被电影院工作人员“清”出场。
原来，孙先生周末带妻儿去电影院看电影。看到中途，儿子嚷着口渴了，想喝水。孙先生连忙嘱咐孩子不要在影院内喧哗，又嘱咐妻子照看好儿子，自己三步并两步地跑出电影院去附近的超市买矿泉水。拎着矿泉水的孙先生返回电影院，在昏暗的影院走廊里，却怎么也找不到妻儿在哪个影厅了。
正当孙先生寻找时，走来一位电影院的工作人员，上前询问孙先生在做什么。孙先生讲清了事情原由，工作人员又让孙先生出示电影票，而电影票在妻子手里，孙先生无法出示，该工作人员就不由分说地将孙先生“请”出了电影院。考虑到孩子还在高兴地看电影，孙先生不忍心破坏孩子的高兴劲儿，就又转身找到工作人员再次讲明自己确实是看电影的，等电影散场了，自己再主动拿票过来证明，请让自己先进去把剩下的部分看完。不料，却再次遭到拒绝，双方还发生了口角。
无奈的孙先生只好守在电影院门口，等里面的娘俩看完电影出来。儿子高兴地蹦跳着跑到孙先生身旁，问为什么爸爸半道跑了不回来。孙先生越想越气，让妻子带儿子先去快餐店等，自己拿着电影票根到沙河口区消协投诉。
消协工作人员受理该投诉后联系到电影院方面。据电影院工作人员称，当时孙先生拿不出任何凭证，在走廊里又显得“鬼鬼祟祟”的，出于安全考虑，所以请孙先生离开的。
消协认为，电影院工作人员的做法虽然是保障了影院内的安全，但是却损害了消费者的利益。孙先生作为已购票的观众，虽然中途出场拿不出票，仍有权利看完电影的剩余部分。电影院工作人员完全可以采取更为妥善的做法处理好此事，采取更为委婉的态度来对待消费者。在消协调解下，电影院负责人及该工作人员向孙先生道歉，电影院额外赠送小礼品表示歉意。
