仇建 记者 彭溢
本报讯从10月16日开始，中国民航告别纸质机票，全部实行电子客票。一些消费者担心购票安全，存在于网络中的虚拟机票如何在现实世界中验证真伪？记者采访了民航部门。
在哈尔滨一家外资公司工作的陈先生对电子客票的安全提出疑问，他说：“我听说有个别非法机票代理点开出的行程单是伪造的，其实并没有预订机票，我买票应如何预防这种情况呢？”据民航哈尔滨售票处负责人介绍，目前哈尔滨还没听说有这样的事情发生。因为旅客习惯于看到印在纸面上的购票凭据才放心，售票人员会主动把机票的行程单打印好，交到顾客手上。
对于如何辨别电子客票的真伪，记者采访了中国国际航空公司哈尔滨营运部工作人员。据其介绍，旅客购买电子机票时会得到一个电子票号，可将这个号码和本人的身份证号，通过电话报给航空公司客服部的工作人员，由他们来验证机票的真伪。另外，也可直接登录相关航空公司网站，输入电子票号、旅客姓名，查询自己的航班预订是否成功。国航工作人员建议旅客在携程、E龙等正规的旅游网站或航空公司的官方网站上预订机票。如果必须在不熟悉的机票代理点购票，可以通过下面几个细节，验证机票行程单是否有效：正规的“航空运输电子机票行程单”为蓝色花纹纸，左上方有“国家税务总局监制”的字样，右上方有一排印刷序号，正下方有“验证码”，真的行程单印刷序号后4位数字与“验证码”数字完全一致。
