麦当劳内劝阻吸烟遭暴打 餐厅工作人员未阻拦

　　【龙虎网报道】11月1日晚上，29岁青年张文兵（化名）在新街口正洪街麦当劳餐厅用餐时，因劝阻身边3位年轻人不要在餐厅内吸烟，被他们暴打一顿。在此过程中，麦当劳的工作人员并未做出任何劝阻行为。3名施暴者之后扬长而去，张文兵的母亲沈女士带着儿子伤痕累累的照片来到报社反映此事。

　　受害者

　　劝人不要吸烟却遭打

　　11月1日晚上9点多，沈女士突然接到儿子张文兵的电话。儿子说，他被人打了，正在医院里治疗。当沈女士匆忙赶到医院后，看到儿子满脸鲜血，躺在手术床上。他的头部多处受伤，右手食指中端骨折。

　　据张文兵回忆，当天晚上8点多，他在新街口正洪街上的麦当劳餐厅里用餐。旁边座位上坐着4个年轻人，其中3个男青年一直在肆无忌惮地吸烟。餐厅工作人员上前劝阻后，3人表示马上会熄灭烟头。可等工作人员离开后，他们又开始吞云吐雾了。

　　见此情景，张文兵便上前试图劝阻这3个男青年，他很有礼貌地对对方说：“对不起，请不要在餐厅里吸烟。”可那3个男青年竟然抡起椅子朝张文兵的头上砸去。曾在美国学过防身术的张文兵本能地用双手护住了自己的头部，但还是招架不住3名男青年的殴打。之后这3人骂骂咧咧地离开了餐厅。张文兵一手捂住流血不止的头部，一手掏出手机报警，并对着工作人员大声呼喊：“别让他们走！”但没有人前去阻拦。张文兵随后自行打车去了医院。目前，张文兵的伤势已经有所好转，但时常会感到头晕。他坦率地告诉记者，受伤是小事，但对当晚被打时，餐厅工作人员冷漠旁观的行为感到心寒。

　　目击者

　　工作人员在一旁观看

　　麦当劳的餐厅工作人员是否如张文兵所说，在他被人殴打时，无人伸出援手呢？记者设法找到了当时在场的几位市民，他们的话证实了张文兵的说法。

　　据一位曹姓目击者称，当天晚上，她走进麦当劳就看见里面有人在打架。3个男青年手里拿着凳子围着一个年轻人拳打脚踢，被打的人满身是血，而麦当劳的工作人员却没有一个人出来劝架，其中还有一名工作人员跑了出去。目击者还说，她听到有工作人员说要打电话报警，但却不见他们拿电话。目击者说，打架的过程大概有10分钟，之后，那3个青年离开餐厅，现场没有任何人加以阻拦。另一位目击者金小姐还向记者出示了她的朋友在事发现场用手机拍下的图像。记者看到，3个年轻人背对着镜头对当事人拳打脚踢，而身穿制服的工作人员均在一旁观看，其中柜台的工作人员还在正常进行售卖工作。

　　记者随后来到淮海路派出所，其办案人员表示，在他们的记录中显示，事发当晚8点48分打进的报警电话的确是张文兵本人的手机号码。

　　麦当劳

　　责任明确后再处理

　　张文兵的母亲告诉记者，她在事后曾与麦当劳餐厅进行过交涉，南京麦当劳餐饮食品有限公司的营运督导闫小姐接待了她。但并没有表示会承担相关的责任，她称“要等歹徒归案，才能追究是谁的责任”。

　　随后，记者与南京麦当劳餐饮食品有限公司取得联系，一位姓杨的经理表示，事发当天，餐厅的当班经理的确拨打110报了警，但淮海路派出所没有记录，可能是因为信息还没有转过去。但等他从经理室打完电话出来以后，3个打人者已不见了踪影。

　　事发后，麦当劳方面一直以非常积极的态度处理，并派人去医院探望过张文兵。他们也会尽全力协助警方寻找到打人者。但在责任没有明确之前，麦当劳方面不便对受害人提出的医疗费等相关赔偿进行回应。当记者询问，在打人者离去时为何没有任何工作人员上前阻拦时，杨经理表示，这是部分工作人员的个人行为。

　　■律师观点

　　那么麦当劳餐厅到底该不该对此事负有责任呢？江苏当代国安律师事务所的杨继军律师认为，消费者在麦当劳餐厅消费即与餐厅形成了消费服务合同关系，麦当劳餐厅应保护消费者的财产和人身安全。对于张文兵被打一事，麦当劳餐厅没有尽到保护的责任，应承担违约责任。