水厂强断水业主讨说法

　　9日中午，绵阳市游仙区锦福苑小区700多户居民被自来水公司强行停水，小区上千人生活受到影响，愤怒的小区居民纷纷指责水厂的做法。记者接报后，迅速来到该小区采访。当日下午，该小区住户恢复供水。

　　水厂断水急煞上千居民

　　下午3时许，在该小区门口，众多业主正议论纷纷，几名情绪激动的居民正与锦福苑物业管理公司的工作人员争吵。见记者到来，众业主七嘴八舌地诉说了事情的经过。

　　居民王云华说，上午11时20分许，他正准备做饭，忽然发现停水了。随后得知，小区被水厂强行停水。住户廖文材大爷说，水厂突然停水，导致小区700多户1000多居民吃饭成问题，这种做法是否侵犯了他们的合法权益？

　　据了解，该小区内有一个总水表，每家每户都安有分水表。每月8日都由物管公司收取水费后交给水厂。但近3个月来，物管公司却拒绝代收水费，此次停水可能就是自来水公司因小区未交水费而采取的强制措施。

　　矛盾焦点谁为水损埋单？

　　对此，锦福苑物业管理公司经理刘玉龙说，小区住户的水费的确是先交物管公司，再由该公司上缴给自来水厂的。这三个月来他们之所以不收水费，是因为总表显示的读数与小区住户分表读数的总数差距太大。

　　刘说，正常情况下，这是因为小区用水存在损耗。虽然由于漏水、冒水、滴水及自来水厂抄总表时间与物管公司抄分表时间不统一等原因，造成水损是正常的。但这几个月的水损吨数实在惊人。因此，他们若收取水费，就必须承担起这部分额外水损的费用。因此，3个月来，他们拒绝代收水费。

　　刘表示，为解决水损问题，他们向小区居民提出更换小区水表，却遭到业主们的拒绝。因此，他们只好向居民分摊这部分水损，但一直没能和居民们达成协议。刘称，水损现象在各居民小区普遍存在，附近的隆华小区也存在类似问题。

　　对此，小区居民们说，他们2001年就实行了“一户一表”，目前还未到国家计量部门规定的6年更换年限，因此他们不同意更换水表。同时，每家每户都有分表，按常理，应是用多少水就交相应的水费，这笔额外的水损费用，他们没理由埋单。

　　住户激动双方发生抓扯

　　就在记者采访刘玉龙时，楼下突然传来激烈的打斗声，记者急忙下楼，只见众多小区住户正推搡一个胸挂工作牌的水厂工作人员，一位情绪激动的大爷揪住该工作人员往二楼的物业管理公司拖。两人身后，则跟着众多愤怒的住户。

　　在物管公司和随后赶来的游仙武引自来水公司的三名工作人员劝阻下，住户们的情绪才逐渐平息下来。据了解，这位水厂工作人员是来为该小区恢复供水的，但激动的居民们不明就里，一见他，便把怒气全撒在他的身上。居民们表示，不论如何，水厂都应保证居民们的正常生活用水，至于水费问题，则应由物管公司与水厂协商解决。他们表示，如果交涉不成，希望有关部门能出面妥善解决。

　　自来水厂停水是无奈之举

　　对此，游仙武引自来水公司副经理邓成城说，他们停水的做法虽欠妥，但也是无奈之举。他说，停水只是督促居民们交水费的手段。由于该公司前期建设全额贷款近4千万元，每月利息就要30万元，而辖区内未收回的欠费就达103万元，公司实难承受。

　　邓说，锦福苑小区从6月开始欠费至今，已达5.4万多元。当初该小区只在水厂报了一个总表的名额，其余分表是由开发商安装的，所以他们收水费时只看总表读数，而没有义务一家一户收取水费。

　　10月18日，该公司在该小区张贴了交费通知，要求小区交清所欠水费，否则将停水。10月24日由开发商、物管公司和业主代表共同协商，达成口头协议，由物管公司在10月底交部分水费，但物管公司却迟迟未交。不得已，该公司经讨论决定，9日强行对该小区停止供水。

　　据了解，该小区当日下午已恢复供水，但矛盾依然没有得到解决。此事到底如何解决？本报将作跟追报道。

　　文/图吴功斌何德志记者廖兴友