12315接受房产交易投诉　房产投诉上月猛升

　　新快报讯（记者尹辉实习生黄雁虹通讯员叶冠勇谭燕红陈志成）自10月底市民拨打12315可投诉房产交易以来，短短几天该类投诉就达到283宗，上月投诉量比9月份上升了85％。

　　统计显示，市12315指挥中心上月共接消费者来电17603宗，与9月基本持平。由于10月底开始消费者可拨打12315热线投诉房产交易，该类投诉几天内达到283宗，比9月上升了85％。反映的主要问题有：房屋存在漏水、墙体开裂、墙纸剥落等质量问题，但开发商和物

业管理公司不予维修；有些开发商在消费者收楼后拖延办理和发放房产证；一些房地产广告与实际情况不符，或是楼房建好后与原来的规划图纸不符；部分房地产中介服务存在欺诈行为，包括隐瞒房屋真实情况、吃差价、巧立名目收费等。

　　有关美容美发服务的投诉也有128宗，比9月份上升了75.3％。主要反映美容服务质量与承诺不符、美容店涉嫌使用假冒伪劣美容产品、美容店无故拒绝消费者使用美容卡等。如陈小姐在某美容店开了美容包月卡，现在还剩余234元，但该店却说已经换了老板，拒绝继续提供服务。

　　（夏天／编制）