喝出一罐“问题饮料”食客拒付八桌餐费

　　本报讯在瓯海区郭溪镇开排档的王先生日前遇到这样一件烦心事：一食客就餐时喝到了变质的某品牌饮料，8桌食客以此为由拒付所有餐费；而王先生向饮料经销商索赔又遭拒绝。前天，王先生打进本报热线88868886反映：我的损失到底由谁埋单？截至记者发稿时，当事双方尚未就有关赔偿达成共识。

　　八桌餐费统统泡汤

　　王先生在瓯海区郭溪镇开排档。据王先生讲，11月5日晚上，有80多位村民共8桌在该排档里就餐，其间，王先生为客人们提供了4箱（24罐装）饮料。在酒席快要结束时，有客人发现所喝的一罐饮料几乎成“污水”。客人们怒斥王先生的排档提供变质饮料，并以此为借口拒付所有餐费。随后，王先生检查发现，剩余的一些该饮料中，有四罐饮料的罐口拉环处出现裂缝，倒出的饮料也同样呈现污浊状。

　　疑似罐体破损变质

　　截至记者发稿时，此事已过去了4天，当晚在王先生排档吃饭的食客已经很难找到，因此对于王先生所说的“8桌客人拒付餐费”一事，一时尚无法证实。

　　不过，记者在王先生经营的排档里却见到了那几罐“问题饮料”。记者注意到，除了那罐被客人开启的饮料外，另外四罐罐口拉环出现裂缝，并非人为开启的痕迹。从罐体内倒出的液体确实呈黑色、混浊，并伴有异味。另外，记者看到，该饮料罐体上标注的生产日期是2006年7月21日，保质期为两年。

　　赔偿之争僵持不下

　　事发后，王先生曾向当地供货商讨要说法。该供货商称，这些饮料于9月底进的货，而且都是正品，并非假冒产品，“现在产品质量出现问题，应该找温州的经销商。”于是，王先生随后找到该饮料公司温州办事处，并提出“要赔偿8桌餐费共2000元”的要求。该饮料公司温州办事处有关负责人认为王的要求不合情理，拒绝赔偿，一位袁姓工作人员明确表示，“提供给王先生的饮料是正品”。出现这问题疑似在运输或搬运过程中，罐体相互碰撞力度过大，致使罐体拉环处出现裂缝，空气进入罐内导致饮料变质。

　　他称，饮料变质是不可抗拒的客观因素（指搬运和运输时罐体相互碰撞）造成的，并非产品质量出现问题，“更何况损坏的环节在哪，损坏的责任到底属于谁？目前尚无定论。”因此他认为，王先生提出的赔偿要求过高，他们最多只能“一对一”调换饮料。

　　食客涉嫌吃“霸王餐”

　　浙江瓯江律师事务所余章华律师称，食客到排档就餐，双方已经存在默认的买卖合同关系，如果因为食物卫生或质量有问题，导致就餐后身体健康受损，食客完全可以向有关消费部门投诉维权。现在就因为所喝部分饮料出现变质，且在不知健康是否有受损的情况下，而拒付所有餐费，这8桌食客有吃“霸王餐”之嫌。因此，若确实存在拒付餐费一事，排档老板王先生当时就应该报警。

　　对于排档老板是否可以向饮料经销商索赔损失，余章华说，这就要看导致饮料受损而变质的责任在哪一方。如果在经销商一方，还要看饮料变质是不是导致8桌餐费“泡汤”的最根本原因，而这些证据，根据“谁主张谁举证”的原则，排档有举证的义务。所以，在关键环节不明情况下，很难断定“是否可以要求索赔”。本报记者黄云峰