沈城首个“社区供暖意见箱”启动

　　“我家的暖气太热了，屋子里总是觉得干燥，早上醒来后嘴唇可干了，想问问这种情况对身体有害吗？”

　　“我家住在5号楼顶楼，有时暖气不太热，不知道什么原因，不知道供暖公司能不能派人来看看？”

　　昨日上午，沈阳市铁西区滑翔西社区在社区内挂出了“居民供暖意见箱”，居民们可直接把对供暖公司的建议和意见用信件的形式投放到意见箱内，而负责该地区供暖的惠天热电三公司则专门派工作人员每天晚上打开意见箱，查看居民们提出的意见和建议，并在第二天由公司领导讨论研究后为居民们解决问题。

　　昨日上午9时，记者在滑翔西社区“居民供暖意见箱”前看到了第一个前来投递信件的张女士，她对记者说：“我家暖气这几天有时温度上不来，也不知道是什么原因，听说社区安了意见箱，我就把情况写成了材料，准备交给供暖公司的领导，并希望他们帮我解决”。

　　记者随后在社区办公室内还看到了一张专门发放供暖维修联系卡的桌子，桌子上摆放着数百张供暖维修联系卡，上面写有负责维修的电话和负责人姓名。一些来办事的居民随后就在桌子上拿了一张卡片。

　　惠天三公司的林书记告诉记者：“以往，我们发放供暖联系卡都是让居民来公司领，现在我们走进社区发放卡片听取意见，这种做法让老百姓的问题不过夜，争取第二天及时解决，既方便了群众，又督促了我们的工作。”

　　沈阳市供暖办告诉记者，这种把意见箱挂到社区内让居民对供暖提意见的做法在沈阳市还是第一次。这种供暖单位走入社区的形式，实实在在方便了居民，值得进一步推广。

　　首席记者 罗奇

　　来源：辽沈晚报