通电就冒烟电视机像“炸弹”

　　通电就冒烟电视机像“炸弹”

　　消费者想退货，可售后服务人员认为购买时间已超过7天，因此只能予以维修

　　“我正在看新闻节目，电视机内突然发出‘砰’的一声巨响，接着屏幕上的画面就模糊了。”昨日，家住金州区金纺附近的李先生向本报反映，他家有一台某品牌电视机，使

用时发生故障，维修后却突然发生“爆炸”。李先生想要退货，但该品牌售后服务人员表示只能免费维修，不能退货。

　　电视机的图像出了问题

　　据李先生说，今年2月初，他从金州一家电商场购买了一台29寸电视机。“电视机买回来不到半年就出了问题。”李先生说，比如看中央5套节目，屏幕上应显示“CCTV-5”的台标，却只能看到“TV-5”。找来技术人员查看，他们表示这只是小毛病，之后把外壳打开换了几个零件。

　　“爆炸”后电视机内冒白烟

　　李先生告诉记者，维修后没过多久，“十一”期间，他一个人在家看电视，突然从电视机里传出“砰”的一声巨响，似乎是炮弹爆炸的声音，之后电视画面就不清楚了。他又找来维修人员，再次进行维修。“但问题却越来越严重，接通电源打开开关，电视机内部还隐隐冒出白烟。”李先生随后找到售后服务部门希望退货，但被拒绝。

　　消协表示双方应协商解决

　　昨日，记者向该品牌电视机的售后服务热线反映了这个情况。一名工作人员表示，公司有明确规定，如果产品售出后出现质量问题，消费者可凭票据于7日内退货，15日内换货，一年内免费维修。因此，不能满足消费者退货的要求，但只要在保修期内，就可以免费维修。

　　“这样一台电视放在家里就像一个定时炸弹，不敢说究竟有没有危险。”李先生认为，厂家应该考虑他的情况，予以退货。记者为此采访了大连市消费者协会，一位工作人员表示，按规定来说，电器商品确实有退换货期限，不过基于李先生提出的顾虑，厂家可与消费者协商解决。