“爱心钥匙服务队”呵护57户孤寡老人

　　柏凡露 本报记者 杜怀宇 摄影报道

　　哈尔滨南岗区文化街道办事处有支“爱心钥匙服务队”，队员们专为社区内孤寡老人服务。

　　服务队将老人家中的钥匙放在社区保管，上门服务时领出钥匙到孤寡老人家。他们帮助打扫卫生，陪老人看病、聊天，为老人家里交费、跑腿等一系列爱心服务。孤寡老人家里没人开门时，队员可使用钥匙进屋，看老人是否在家发生意外，室内水、电、气等是否关好。“爱心钥匙队”成立10个月来，已经为社区57户孤寡老人解决了生活中遇到的各种困难。

　　据悉，办事处辖区内5个社区纷纷建立起服务网，服务队员也由原来的50多名增加到102名，他们中既有社区干部也有普通居民。社区对“爱心钥匙”实行专人管理，服务队员每次领钥匙到孤寡老人家服务前都必须到社区登记并及时将钥匙返还到社区保管；社区人员还定期到孤寡老人家中了解老人对服务是否满意、有哪些需求及建议，受到老人们的欢迎。