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亦得代购网被传"停摆"


http://www.sina.com.cn 2006年11月13日02:04 新闻晨报
□晨报热线记者陈文

  晨报热线在近日连续收到亦得网客户投诉,反映通过亦得网代购的商品不仅长时间无法收到货物,更是打不通该公司热线电话,得不到任何解释。不少网友由此在网络上发帖声讨亦得,表示要讨回自己的权益。

  据了解,亦得网是一家专向国内客户提供全球代购服务的网站,网友只要看中在国外销售的物品,就能通过该公司帮忙代购。但由于缺少必要的合同和发票,网友拥有的凭证
只有一张网络订购单,因此,亦得网站消失的传闻,也令众多网友担心———万一亦得网真如传闻所说“停摆”,那么网友交由该网站代办的钱物岂不都要落空?

  ■鲍先生

  10月26日代购皮鞋金额1500元

  鲍先生于10月26日通过亦得网购买某日本品牌皮鞋,价值1500元。对方承诺14-20个工作日将与他联系并送到货物,但是至今无任何消息。鲍先生近日多次拨打亦得网热线电话,却自动转入了语音信箱,始终联系不到对方工作人员。

  ■丁先生

  10月底代购音乐盒金额449元

  丁先生订购了半个多月的音乐盒始终没有收到,但网上的状态却一直是“正在运送中”,拨打亦得客服电话,对方却不给任何说法,只表示会查明情况,不知道他们内部出了什么问题。

  ■张先生

  10月底代购CD金额500元

  张先生在10月底订购的CD一直没有消息,该公司客服电话一个都打不通。当他听说亦得网与美国的合作方中断了合作,造成了国内很多订单要退款,由此造成了亦得网内部混乱,表示很担心。

  一名自称是前亦得员工的网友在网上表示,亦得网已经倒闭了。通过此人留下的QQ号码,记者在网上对其进行了采访。据透露,亦得网早在10月就出了问题,之后就不大看得到老板。“11月9日下午,听还在公司的同事说,老板让员工都不用来上班了。”

  办公室里的是不是亦得员工?

  11月10日下午,记者来到浦东大道2123号龙珠广场908室的亦得网办公处,那里仍有2名工作人员,但门口却贴着亦得网的通告:“亦得网实际运营因故迁转到广州,如您有疑问需要沟通,请参看以下联系方式……”办公室里的一位小姐向记者表示,亦得网已在近日搬走,他们是新搬进来的公司,因此并不清楚该公司与客户有什么纠葛,只知道最近来这找该网站的人较多,之后便示意记者不要多问。

  然而,在龙珠广场的物业公司,记者却听到不同的说法。物业公司的张先生表示,亦得网的很多员工是在9日下午走的,但公司尚未与物业公司终止合同,估计楼上的人应该是亦得的工作人员,因为根本没有新的公司搬进来。张先生也向记者透露说,听说是公司两个高层领导在闹矛盾,具体状况他们也搞不清楚。物业公司的一位销售经理说,他近日一直在找亦得公司的负责人追讨房租。5分钟后,当记者再次赶到龙珠广场908室,却已大门紧闭,原先屋内的人已经不见踪影。

  网上一则前亦得员工与一位网友的聊天记录中透露,公司高层领导之间可能有官司纠纷,造成公司“停摆”,另外,亦得还拖欠员工工资。

  公司高层含糊其辞

  通过亦得网办公室门上所贴公告提供的联系方式,记者在10日晚找到了亦得网的执行总监刘劲。当记者询问亦得网究竟遭遇何种变故时,他第一反应即是:“现在网站很正常,网络的传言是个误会。”刘劲解释说,网站业务之前发生停滞的原因,是网站前段时间受到恶意攻击所致,不过现在已经恢复,目前客服电话在正常运营中。对于目前仍与亦得网有交易关系的网友,刘劲承诺,亦得网会跟每个客户联系,如果需要继续发货送货,就继续帮忙采购,如果要取消订单,亦得会取消订单并退款。

  刘劲表示,目前由他全权负责亦得网运营。奇怪的是,他却不知道亦得网在龙珠广场的办公室已贴上“公司迁至广州”的告示。当记者告知这一信息时,他也甚为惊讶,表示此事“应该是一些人胡乱弄的,公司每次调整或整顿时,总会遇到一些反对和破坏性的行为”。

  对于内部员工透露龙珠广场办公室员工已被遣散一事,刘劲先表示那并非遣散员工,应该是放假,但具体的事情他也不清楚。随后,他又改口称,一些员工搬出去后,还会有新的人搬进来,只是“正常的人事和经营战略的调整,不会影响客户”。

  记者了解到,亦得网的CEO为戴磊,另有一名股东杨志峰。当记者要求采访戴磊时,刘劲以手机号码不在身边为由婉拒了记者的要求。同时,10日晚上记者接通了身在外地的杨志峰的电话,对方表示过一个半小时再接受记者采访,然而,之后记者多次拨打杨的电话,却一直被掐断未接。


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