婚姻家庭指导师会不会有价无市

　　热线见习记者 李名生 调查报道

　　11月5日，杭州首批98名婚姻家庭指导师领取了毕业证，正式取得了从业资格。

　　一个星期过去了，备受人们关注的婚姻家庭指导师有没有走上新的工作岗位？在婚姻家庭调解过程中，他们能够胜任吗？一个小时500元左右的收费，市民能不能接受？记者展开了调查。

　　学员：第一个吃螃蟹并不顺利

　　胡小姐是杭州一家大型企业的工作人员，有着丰厚的待遇。7月份，她报名参加了首批婚姻家庭指导师的培训，上个星期，她和其他学员一起领取了毕业证书。

　　胡小姐说，参加培训前，她对婚姻家庭指导师这个行业做了深入了解，觉得很有发展前景，也有意专门从事这方面的工作。但毕业后，她并没有找到一份新工作，仍在原公司上班，和她同时毕业的其他97名学员也大多如此。

　　“学校也没有给我们推荐合适的单位，幸好参加培训前，同学们大多有稳定的工作，毕业后，他们有的挂靠民政局婚姻登记处，有的和社区合作，在日常生活中演练自己的知识，同时也是为了宣传自己。”胡小姐说，周围的朋友和亲人是她目前的主要业务来源，他们知道她参加了这样的培训，因此遇到与婚姻有关的问题时，就会主动前来咨询，但大多是出于好奇，也是不收费的。

　　但让胡小姐比较担心的是，很多人并不了解这个行业，当婚姻、家庭出现问题时，也没有主动向专业指导师咨询的意识。“另外，收费也是一个问题。”胡小姐介绍，指导师为客户服务时一般分为3个步骤，第一个环节是免费咨询。“但婚姻出现重大问题的市民，他们往往会借助于法律，而那些因为一时冲动而闹矛盾的夫妻，咨询一次后，回去时矛盾可能已经化解，绝不会再来主动交几百元的咨询费用。”

　　尽管如此，大部分学员依然充满自信，“我考虑好了，如果有机会，我会放弃现在的工作，专心从事婚姻家庭指导师事业。”胡小姐说，不少同学也都明确表示过绝不会放弃，“我们都做好了第一个吃螃蟹的准备。”

　　市民：500元一小时，太贵

　　江先生是一体育类报纸的编辑，和妻子结婚3年多，平时夫妻感情很好，偶尔闹闹小矛盾，他也会主动让步。“我觉得夫妻之间最主要靠沟通，毕竟没有人比对方更能了解自己。婚姻出现问题时，也同样如此，需要双方多一些坦诚交流，靠别人的指导是不能解决根本问题的，而且将隐私暴露在别人面前，很别扭，效果也有可能适得其反。”江先生说，如果感情真到了无药可救的程度，他会选择通过法律途径解决。

　　和江先生有相同想法的人不少，在随机调查中记者发现，有三分之一的人根本不知道有婚姻家庭指导师这个行业，他们说，假使婚姻出现问题了，也不会找指导师咨询，更多的是倾向于找父母、朋友倾诉。

　　还有一部分人，虽然知道有这个行业，并表示会抱着试试看的态度去咨询，但收费问题引起了他们的关注。“500元一小时，也太贵了吧，好像超过了大多数市民的消费水平，况且交了钱并不一定就能解决问题。”一位姓刘的老师说，她对这种收费标准持保留态度。

　　也有人认为钱不是关键问题，就怕物非所值，没有效果。“若真能挽救婚姻，别说500元哪怕花更多的钱都是值得的，毕竟家庭幸福比任何事都重要。”杭州百货大楼一名管理人员说。

　　对此，浙江省职业培训学校负责首批培训班的老师有自己的看法，她说按业内标准，如果一个学员能在一个月内运用知识解决20个婚姻案例，就标志可以创业收费了。指导师收费的标准（每小时200－500元），也只是理论上的预测，在北京、上海等地，甚至可以达到600－800元每小时。但由于杭州首批婚姻家庭指导师大多是第一次上岗，经验不足，所以学校建议他们先挂靠有关单位提供实习服务，向社会灌输家庭婚姻指导观念，“预热”市场。

　　谁能告诉我们，为什么曾经的炽热爱情会变得如此冷淡，距离遥远？

　　说法

　　离婚很多是在拿别人的错误来惩罚自己

　　除了刚培训出炉的首批婚姻家庭指导师，51岁的张毅平已是杭州幸福缘婚姻咨询代理有限公司的高级分析师，也是一位有过两次失败婚姻经验的女性，2004年，她创办了杭州首家专业婚姻咨询公司，填补了婚姻调解机构的空白。

　　“我觉得我有资格来做婚姻家庭指导师，因为我的两次失败婚姻让我切身体会到，真正的痛在哪里。”张毅平说，做好婚姻家庭咨询工作并不容易，仅仅依靠两个月培训所学的知识，是完全不能达到要求的。“婚姻调解，光有理论知识是远远不够的，空泛的说教是最拙劣的说服方式。”

　　张毅平说，做一个真正的婚姻分析师，首先必须具备丰富的人生阅历，了解并满足客户的心理需求，进而逐步帮助她解决问题。她举了一个例子，来向她咨询的大多是女人，而且以要求调查丈夫外遇的居多，“这些女人很爱自己的丈夫，也不想离开他们，但由于一时冲动要离婚，我就会告诉她们其实是在拿别人的错误来惩罚自己，然后会为她设计一套和平解决婚姻危机的方案，让客户知道怎样做才是对家庭最有利的。”

　　“幸福缘”婚姻咨询的收费标准也是500元一小时，张毅平说，帮助夫妻解决矛盾，达到和好如初的，收费更高，在1万到3万元之间。即使这样，来找她咨询的人还是很多，自开办公司以来，她共处理好近900对夫妻的感情问题。“来咨询的客户大多看重的是家庭和睦，只要能满足他们的心理需求，挽救了他们的家庭，钱并不是问题。”

　　“杭州的潜在市场很大，但真正具备婚姻指导师能力的人才并不多。”张毅平希望首批毕业的学员能够正确认识自己和职业所承担的社会责任。“家庭和谐社会才会真正和谐，指导师是拯救婚姻家庭的医生，需要提高的地方还有很多很多。”

　　“做好婚姻家庭指导师，融入到客户的生活中去很重要。”张毅平说，不少客户都把她当朋友，严重时甚至把她当成唯一的精神支柱，这就需要给客户足够的爱心和关心，让她们相信自己。另外，她还建议，当一名合格的婚姻家庭指导师，必须提高自己的道德素质，为客户保守秘密，同时从心理上疏导、观念上引导、理论上辅导、行动上指导四个层面对客户进行帮助。