月薪千元为何招不到营业员？

　　本报讯去年店面营业员每月的底薪一般在600元以下，今年涨到了近千元。就是这样，合适的营业员还是普遍难招——昨天，安徽大市场举办了一场冬季大型人才招聘会，市场内100多个销售商户约招500人，其中提供的约80％的岗位是营业员。截至今天上午的反馈信息称，只有20家商户招聘到营业员，前来填表、登记的只有约40人。为什么缺口这么大？

　　记者注意到，商户们的招聘条件放得很宽，除了年龄一般限制在35岁以下，其余方

面几乎没有特别要求。对于有经验的营业员，很多商家表示待遇“还可以商量”，可还是普遍反映营业员难招，招好的营业员难上加难！

　　挖人严重不愿培训

　　很多商户反映，因为流动性太大、动辄缺人，一年内至少要招5次营业员。流行前线鞋店的牛传明说，据他观察，整个用工市场形成一种恶性循环。即由于营业员流动性过大，导致各商家宁可挖同行的墙脚，许诺加工资来挖人，也不愿对新手投入更多培训。

　　由此造成两种情况：经验少的营业员很少有机会积累经验，经验多的营业员则会走进少数较高水准企业，不断跳槽，以寻找更高收入的岗位。两者共同作用，导致占服务行业大多数的中小型商户很难招到合适的营业员。由于营业员流动频繁，整体服务水平提升很慢，更多的是依赖一些个人经验。

　　坐地加价能走则走

　　“很多营业员等你把她培训出来，她反而以离开‘威胁’你涨工资”。与狼共舞针织公司的老板唐丽敏抱怨说。据她介绍，去年给营业员每月的底薪是450元，现在已涨到600元。如果是很棒的营业员，还乐意加工资留人。目前营业员行情普遍看涨，由去年每月的底薪500元左右加销售额1％的提成，涨到约700元加提成，干得好上千元不成问题。

　　服装、鞋帽销售行业还有个特点，就是市场准入门槛低，成本不高。而且，市场空间很大。许多营业员积累一些销售经验后，往往自己开店做老板。这样，也为这个市场“带走”一部分有经验的营业员，并增加更多的营业员岗位需求。

　　临时职业不够投入

　　其实，见工者的观念也起到了很大作用。记者与许多商户交谈得知，很多人只把营业员当作一个临时性的职业，认为是迈入其他行业的过渡阶段，不把营业员工种当回事。甚至有的约好上班，可到时姗姗来迟，或不见踪影。很多人认为营业员地位很低等，宁愿赋闲在家，等待机会，也不愿出来做营业员。

　　多数见工者认为这个行业待遇不高，工作又累，老板一般也不会为他们办理养老、医疗或工伤保险，未来没有保障。除非逼不得已，不会选择这条路。

　　如何缓解用工难呢？安徽大市场企划部汪先林分析说，中小商户应设法从解决目前营业员的切身困难入手，建立起稳定的服务团队。比如，在福利上，通过奖励提高员工的工作积极性。加大培训力度，不仅使员工形成服务意识、掌握服务技能，而且在培训中渗透企业文化，使员工在心理上建立起对企业的忠诚，根本上改变营业员流动性过大的局面。

　　（刘妍妍王蓉）

　　新闻点：9：30 安徽大市场