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物业向居委会主任“取经” 欲改善与业主的紧张关系


http://www.sina.com.cn 2006年11月14日01:15 北京娱乐信报

  信报讯(记者甘浩 实习生何明)昨天14时30分,在回龙观龙锦苑四区的物业办公室内,北京天鸿宝地物业公司请来了特殊的“老师”——龙腾苑六区居委会的代表,80多名回龙观各小区的物业负责人在一旁听课。

  在会上,针对小区物业遇到的管理问题,物业公司主动请居委会负责人为物业管理人员讲课,研究怎样处理物业和小区业主之间的矛盾。随后,龙腾苑六区居委会的贾主任开
始了他的演讲,话题的中心便是“如何处理小区内的矛盾,共建和谐社区”。

  “这表明了物业公司的积极态度,他们的确是在想办法,以解决小区内的各种矛盾,特别是物业公司与业主之间的矛盾。”昨天下午,龙腾苑六区居委会的贾主任告诉记者,他从未想过能给物业公司的领导讲课,“天鸿宝地在回龙观地区所管理的小区数目是最多的,面临的问题自然也比较多,因此这类讲座很有必要。”

  “为了更好地服务小区业主,我们需要了解来自各方面的不同声音。”北京天鸿宝地物业管理经营公司副总经理陈纳告诉记者,此次培训还只是系列培训的第一课,除了请居委会的领导给员工培训外,“还将请业主代表和公安、消防等部门的领导为我们讲课,估计培训要持续到明年1月份。”

  据了解,物业公司向各方面人士“取经”,这种系列培训活动在回龙观地区还是头一次。“这将有利于物业与我们业主之间的沟通。”回龙观业主刘女士告诉记者,业主入住小区后,多少会与物业产生一些矛盾,如果沟通不通畅,很可能会激化这些矛盾,“现在他们举办这个系列讲座,能够从居委会获得一些解决矛盾的好方法,对物业公司的管理和服务都是有好处的。”


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