“观泉苑”要创自己的品牌

　　“超级女声”、“刘老根”都先后被人们注册为商标。受此启发后，沈阳市大东区观泉苑社区也开始着手为自己的社区服务注册“唯和吉品”的商标。业界人士称，社区服务注册商标对提高社区的服务品质和影响力是一个契机。

　　这个社区有点儿特殊

　　观泉苑社区与其他社区不同的是，社区内居民大部分由低收入者、低保户、精神病人等弱势群体组成。

　　观泉苑社区主任孙家丽介绍说，由于社区人员比较特殊，刚刚接手社区工作时，没少憋气，一肚子委屈，只有回家后偷偷哭。说句不好听的，以前居民们来社区办事，先吵几句再说事。有的头一天来了，吵完，转身走了，第二天想起来事还没办，才来办事。

　　社区党工委研究后感到，社区居民很自卑，他们生活在社会的最底层，要想与他们建立和谐的关系，首先要从尊重他们，真正为他们做些实事入手。

　　社区关注着每一位居住者的生活状态，经常组织那些爱挑刺儿的居民，让他们作为居民代表参加社区组织的各种活动，倡导和谐美满的家庭生活和邻里关系，并投入大量的人力、物力倾心打造和谐社区。

　　居民刘有逸是社区里典型的“大反派”，每次社区开会，或是社区干部到居民家走访，他都要来吵上一通。经过社区了解，原来是他哥哥家境困难，却不是低保户，他对社区有了想法。

　　孙主任了解情况后，第一时间按照条件帮孙有逸的哥哥办了低保，并及时给他家发放了临时救济金4000元，立刻解决了一家人的燃眉之急。

　　“我也不是不讲理的人，社区给咱们谋福利了，我也想着能为社区做点儿事。”孙有逸说。

　　自那以后，他凭借着在居民中的“代表”地位，说服了不少像他一样的居民。

　　想注册“唯和吉品”

　　观泉苑社区党工委经过两年多的努力，由当初的棚户区改造成为如今的“大东区文明社区”，社区主任孙家丽说，目前社区迫切希望通过注册“唯和吉品”服务商标，形成社区服务品牌，创新服务形式，加快社区服务产业化，让社区内的居民通过自己的双手快速富裕起来。

　　“唯和吉品”品牌的商标注册涉及到了职业介绍、住房代理、医疗、教育、娱乐、法律等10大类50多个服务项目，今后这些服务项目的经营者必须得到观泉苑社区的许可，否则不能随便打“唯和吉品”的牌子。

　　辽宁省社科院社会学研究所副研究员张思宁表示，社区是一个实施政府职能的地方，观泉苑社区在此框架下，打造自己的“企业品牌”，这个形式给老百姓的东西更实在，但必须保证社区工作人员的“服务质量”。这是一个建设和谐社会的很好的理念。

　　记者薛雪

　　来源：辽沈晚报