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生活日报11月14日讯(记者李萌博郭斐)日前，有不少市民拨打本报“问暖热线”反映，家里的暖气虽然来了，但现在每天却只热几个小时，其余时间都是凉的。一了解才知道问题出在小区物业负责的自管站上，这些市民希望有关部门能管一管。
今天，家住英雄山路的赵女士告诉记者，刚供暖的几天，自己家暖气的效果还不错，但这两天却出现了问题，每天早晨六七点钟时，暖气是热的，但之后暖气就凉了，直到晚
上七八点钟才变热，但过了晚上10点暖气就又凉下来了。
“我们小区的自管站肯定有猫儿腻。”连日来不少市民拨通本报热线反映。记者从供热部门了解到，一般情况下，这些小区都属于由小区自管站供暖，即开发商或者物业向供热企业买热量(例如蒸汽)，然后再由小区的热交换站加热加压后供给各户。而一些市民认为，像自管站这种情况，供热企业收费是针对小区自管站，而自管站是针对用户，结果自管站就成了“热产品的二道贩子”，很容易在中间做手脚，向供热企业少买热量，然后再通过阀门来控制管辖区域的用量。
这些供暖自管站这么容易就“钻空子”了，难道就没有相关部门监管它们吗？“我们接到过很多暖气不热的投诉，最后一检查，发现问题就出在自管站进行了蒸汽控制。”济南热力公司的一位工作人员告诉记者，尽管接到过很多这样的投诉，但由于供热公司和自管站之间是合同关系，自管站算供热公司的客户，两者不存在隶属关系，因此供热公司不能处理因自管站引起的暖气不热问题。
记者了解到，按照相关管理规定，出现暖气不达标的情况，凡属供热单位原因造成的由供热单位负责解决，凡属自管站的问题由自管站负责。济南市供热办的相关负责人告诉记者，小区自管站向供热企业购买蒸汽，原则上不允许出现间歇性供暖或减小供暖压力的情况。然而，就目前而言，非供热企业直管的自管站如何保障正常供热，仍是一个难题摆在了各方面前。
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