酒后代驾 新业务“去酒味”

　　每派出一名代驾司机，何总经理都要在地图上的相应位置标出来

　　近三年时间里业务量萎缩 一公司开发出商务、旅游代驾等业务 同时寻找新的合作伙伴

　　酒后代驾 新业务“去酒味”

　　目前已与银行和保险公司等大型企业集团签订协议 如购买保险后可获得一次免费服务

　　随着新年和春节的临近，亲朋间的聚会也将进入一个高峰期。在这段时间，酒后代驾是否也会迎来生意的旺季呢？

　　近日，记者对酒后代驾的现状进行了调查采访，发现这一服务已经出现了萎缩的现象。在接受访问的100名司机中，77％的人认为自己不会选择酒后代驾服务，原因是“不太信任，毕竟是陌生人，万一出现问题不好解决。”

　　现状

　　注册公司共17家

　　大多是业务增项

　　继2004年1月1日，本市首家专业酒后代驾公司成立之后，一路安心、伴君行等十几家专业“酒后代驾”公司陆续发展起来。同时，数十家汽车俱乐部汽车租赁公司也陆续增加了酒后代驾业务。

　　近3年的时间里，曾经作为争论话题的“酒后代驾”现在出现了萎缩的现象。当年蜂拥出现的代驾公司早已在市面上不见了踪影。

　　据工商部门统计，目前具有代驾经营内容的注册公司共有17家，但是大部分都是汽车租赁公司或者驾驶学校在经营执照上办理的业务增项。是供需市场的变化、代驾服务自身的问题还是百姓的接受程度局限了酒后代驾的发展?记者对此进行了相应的调查采访。

　　公司成立近3年

　　接单数量在减少

　　在互联网上搜寻“酒后代驾”的结果，大多是北京奔奥安达汽车驾驶服务公司的相关内容和信息。作为本市成立的第一家酒后代驾公司，总经理何进说，经过两年多的发展变化，现在确实很难找到专业酒后代驾公司了，奔奥安达几乎垄断了这个行业，但是经济效益并不理想。

　　“在2004年至2005年初的这段时间里，需求量大的时候，一晚能够达到33单，但现在也就平均10多单。” 何总经理说，“我的公司算业务量最大的。”

　　服务群体不同

　　3种形式存在

　　从形式上看，本市的代驾公司可以分为3种：一是专门从事代驾服务的公司，它在为顾客代驾时一般都会和顾客签订合同保证书并且商定合理的价钱。

　　二是隶属于某个大型的汽车俱乐部具有代驾服务性质的代驾公司，它通常都是为会员提供代驾项目。

　　三是酒店为客人提供代驾服务。

　　调查

　　77％的受访者表示不会选择酒后代驾

　　在记者采访的100名司机中，80%的人听说过“酒后代驾”，77％的人认为自己不会选择“酒后代驾”服务，原因是“不太信任，毕竟是陌生人，万一出现问题不好解决。”

　　16％的被访者认为自己有机会可能会尝试，7％的被访者曾经接受过代驾服务。

　　因酒后驾车发生交通事故而刚刚伤愈的袁先生告诉记者：“以后肯定会找酒后代驾。以前总觉得喝点酒没事，这次出了车祸真的怕了。”

　　车主道出心中忧虑没安全感担心纠纷

　　有车族们拒绝酒后代驾的原因主要有以下4点：

　　■心理障碍

　　“车毕竟还算是贵重物品，也算是我私人的空间，让一个陌生人来开，心里总觉得别扭。”驾驶宝来车的吴先生说。

　　■没安全感

　　开捷达车的纪小姐表示，自己是个年轻女性，“酒后代驾”的师傅都是男性，太危险了，没有信任感。就算自己开不了车也一定会找朋友帮忙的。

　　■担心纠纷

　　王先生认为发生纠纷后不好处理。“我都喝醉了，就算有朋友陪同，大家都晕乎乎的，万一出点什么事谁记得清楚。”

　　■不愿等待

　　代驾公司派遣司机前往指定地点找到车主，通常需要客人提前40分钟预约。但是客人大多是在喝多之后准备回家时突然想起酒后代驾，着急回家使大部分的客人最终放弃等待。

　　原因分析

　　对司机不信任 阻碍业务发展

　　何总经理介绍，对代驾司机的不信任是代驾业务发展缓慢的一大原因。为了消除人们对它的芥蒂，公司特别制定了一整套详细的管理方案。

　　具体包括，服务前签订代驾协议；统一着装、佩戴统一标志等。在人员选用上，代驾司机需要经过面试、考驾驶技术、家访、操作规范流程与职业道德培训合格后方可办理上岗手续。

　　代驾司机的选择标准：北京市人，年龄在35岁至50岁之间，有8年以上在北京行驶的职业驾龄，熟练驾驶多种小客车，不符合条件的一律不接纳。

　　“如果是一个人饮酒，且不能保持清醒状态，那么司机是不会为您代驾的，这种情况下最好有清醒的同伴陪同。如果在开车的时候出现呕吐，代驾司机可以帮忙清理。”代驾司机刘师傅说。

　　刘师傅还说，从每天的业务量上看，来找他们约代驾的人还不是很多。因为代驾多是提供24小时服务，所以一般代驾公司都没有女司机，这也在一定程度上限制了女客户的数量。

　　规律总结

　　业务总量下降

　　商务代驾增长

　　从近三年的经营情况来看，何总经理给“酒后代驾”业务总结为发展缓慢但很有前景。“接受酒后代驾服务的人员整体素质都很高，文化程度也都很高。基本上都是商务应酬后的酒后代驾，个人的业务相对要少得多。”

　　从何总经理提供的业务记录看，2004年全年的接单量是3270单，2005年全年是2729单，今年前10个月的接单量是1894单。酒后代驾业务从总体上看略有下降，但商务代驾与司机短期外派业务有明显增长。

　　交管部门严查期

　　代驾业务量上涨

　　一天当中19时到22时接受客户预约次数最多。一年当中酒后代驾有4个高峰期，分别是元旦、春节前和两个“黄金周”前期。

　　何总经理分析，在年底和节假日前夕，人们的聚会较多，席间饮酒几率明显增加。商务宴请频繁，为所请客户请代驾司机让客户能够就餐更尽兴成为酒后代驾客户的主要成分。

　　三年中6至8月的生意算是比较稳定的，主要是由于夏季夜生活较多，大排档等夜市或到娱乐场所、酒吧消费带动代驾业务略高于冬季。

　　3月份作为春节后新一年工作的开始，随着各项工作的开展，交际应酬的增多，代驾业务也会相应增多。

　　记者从交管部门了解到，2004年5月、2005年4月、2005年8月、2006年7月是集中整治酒后驾车行为的时间，这四个月里代驾司机的工作量都多于前一个月。

　　法律空白

　　成为“三不管”地带

　　针对酒后代驾服务，相关部门还没有相应的法律法规出台，具体到代驾公司与顾客的一些利益关系，都要依靠公司与顾客所签的合同办事。

　　目前保险公司还没有开发与酒后代驾相关的险种，代驾过程中的风险暂时只能由代驾公司承担。

　　物价部门认为，对于酒后代驾这类特殊服务的价格，目前其还没有管理权，代驾前的协议可以算是客户与服务者之间个人间的交易，物价部门无法管理。

　　东单交通队的民警就酒后代驾的问题说，作为执法者要负责处罚酒后驾车者，至于是否有人提供酒后代驾，与执法无关。酒后代驾发生了纠纷，也不能按照运营车（如出租车、公交车）的方法套用处理，它应该属派出所的管辖范围。

　　合同最好有样本

　　北京市众鑫律师事务所马珣律师认为，酒后代驾是典型的合同行为，代驾方有义务保障被服务者合理限度的人身、财产安全。

　　建议司机在饮酒前与代驾公司签订合同，若是经常有代驾需求的驾驶员可以选择其信任的代驾公司签订长期合同。对于协议的内容，最好由交管部门或者相关的政府管理机构进行指导或者出具样本。

　　发展前景

　　增加商务旅游代驾

　　“公司要正常运转就要不断更新，两年多的时间里，除了酒后代驾又新增加了商务、旅游代驾，长途代驾的新业务。”何总经理说，“寻找大企业作为合作伙伴才能让‘酒后代驾’更好地发展。”

　　目前，奔奥安达公司已经与民生银行、太平洋保险公司等多家大型企业集团签订代驾协议。京城的全聚德、口福居、俏江南等200家餐饮酒店也成为奔奥安达酒后代驾的合作伙伴。

　　百姓在这些酒店就餐后可以得到酒后代驾服务提示；在太平洋保险公司为自己的车上保险，可以得到一次免费的代驾服务。

　　服务链接

　　当需要酒后代驾服务时，提前40分钟拨打96156（北京市社区公共服务热线）或者88874114电话进行预约。预约时说清自己所在位置，和联系电话。

　　代驾司机到达指定地点后先对车辆外观进行目测检查，确认后需要客人在《服务确认书》和《跟车单》上签字。这是为了确认客人的车原本是否有瑕疵，以免在代驾服务过程中出现意外磕碰引起纠纷。

　　车辆验收完毕后，代驾司机会将客人送到指定地点；帮忙锁好车，确认客户车辆及财物无损坏与丢失后，收取服务费离开。

　　本版文并摄/记者 王媛媛