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迟迟没有主板更换 小灵通维修一波三折


http://www.sina.com.cn 2006年11月19日07:35 荆楚网-楚天金报

  荆楚网消息(楚天金报)记者韩君、程平报道:刚买不久的小灵通突然开不了机,在售后迟迟修不好的情况下,买主拿着小灵通去找销售商,却发现销售商不见了。昨日,李小姐讲述了自己的遭遇。

  李小姐家住汉口,今年5月17日,她在汉口大智路买了一部小灵通,可是用了不到3个月就出现了死机情况。因还在3个月的保修期内,9月5日,她便将小灵通拿到该品牌的售后
维修点维修,经检测,发现主板出了问题,要更换主板,但由于当时没有货,李小姐便留下联系方式。可是过了两个月售后还没有消息,她便于11月16日到售后部门询问,但售后部门仍然说主板没有到货。“一直不给维修,那我什么时候才能用呢。”李小姐十分生气。售后部门建议她去找销售商,并给她出具了检测报告。

  当天下午,记者与李小姐一起来到购买小灵通的汉口大智路星辉通讯,但发现该店已不存在了。询问旁边的商户,他们说前一段时间修路,有很多商户都搬走了。由于当时出具的发票上没有留下电话号码,所以李小姐很难找到销售商。“现在只能催售后部门给我快点修了。”李小姐无奈地说。随后记者联系了售后部门,他们表示一有主板就尽快给李小姐更换。


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