对传真机用户收代维费之问与答

　　蔡先生反映：对传真机用户收代维费

　　蔡先生来电说，他所在的公司是中国电信传真机用户，而电信部门每月都收取60元的代维费。他认为电话机是自己买的，这种做法不合理。

　　电信部门答复：将提供及时维修服务

　　电信部门工作人员答复说，电信公司每月之所以向传真用户收60元代维费，是因为要为用户提供两方面服务：一是相关线路的局段网路的监控和监测；二是一旦用户线路出现问题，他们将及时进行维修。这项收费是合理的。