“上海婚介网”推出从业人员资质认证服务 鉴别真假“红娘”，上网一查便知 今后将不断完善婚介行业诚信档案

　　本报讯 （记者 谈燕 实习生 张礼慧）昨天，上海市婚姻介绍机构管理协会网站“上海婚介网”正式开通，首次推出婚介行业诚信档案，市民可在网上对本市90多家婚介机构以及600多位“红娘”进行身份验证，确认他们是否合法执业，是否有不良服务记录。

　　一段时间以来，少数婚介机构违规操作，坑害消费者利益，也给整个婚介行业造成负面影响。李小姐与一家婚介所“第一次亲密接触”就十分不爽：她缴费后，成为这家号称

连续多年获奖的婚介所会员。刚开始，这家婚介所服务十分热情，不断为她介绍对象，但多为“乱点鸳鸯谱”，与她的要求相差甚远。连续几次介绍失败后，婚介所态度迅速冷淡。只有李小姐打电话要求，这家婚介公司才勉强为她物色人选，同样无一成功。

　　业内人士表示，有些婚介机构往往只顾发展会员赚会员费，服务质量却很差，个别婚介机构甚至安排“婚托”骗取会员钱财。有的婚介机构里的“红娘”根本没有从业资格或上岗证书。

　　针对这些情况，上海婚介网特意在首页设立“红娘认证”栏目，点击进入后，近600名具有专业资格证书的“红娘”的执业证编号、 姓名、服务单位等信息一览无余，市民可藉此辨别真假“红娘”。上海婚介网还将陆续公布“红娘”照片，让市民对她们有更直观的了解。消费者一旦与婚介机构产生纠纷，还可利用网站的在线投诉功能进行投诉，保护自身的合法权益。

　　市婚介管理协会会长林克武表示，开通“红娘认证”功能是该网建立婚介行业诚信档案的第一步。按照计划，本市90多家已加入协会的婚介机构和600多位婚介从业人员都将被纳入诚信档案管理范围。

　　据介绍，婚介机构诚信档案将记录婚介机构的硬件情况、服务优劣情况等，重点关注其过错、投诉等不良记录。从业人员诚信档案则记录“红娘”们的个人信息、服务质量情况等。这两份诚信档案将定期在网上更新，供公众查阅，接受社会各界的监督。协会也可根据诚信档案的记录，对婚介机构、从业人员的服务质量进行评估，作为政府登记管理机关年检的依据。