社区干戈分级化解

　　晚报讯 日前，几名青年到KTV狂欢，结果发展成寻衅斗殴，领头的方某被保安打伤，送往医院后不治身亡，方某家属随即聚集30余人上门讨“说法”。居委会调解未果后，街道出面，多个部门积极配合，最终平息了这场风波，这就是徐汇区的“三级阶梯式”调解制，对于难调解的家庭矛盾、邻里纠纷等，层层上递，直至解决。

　　意外发生后，在赔偿问题上，双方始终未能达成一致。首先介入调解的居委会调解

未果后，康健街道迅速启动梯度调解第三阶梯预案，成立由派出所、综治办和街道共同组成的应急处置小组，对这一纠纷开展调解。后来，应急处置小组根据死者家庭情况，推出适当提高赔偿金的新方案，先后开了8次协调会，才说通双方接受该方案。

　　徐汇区“三级阶梯式”调解方式则为化解社区纠纷开出了一剂良方。根据解决纠纷的难易程度，建立起从居委会协调，上升到街道职能部门协调，再到街道领导出面行政协调。据统计，今年康健街道共调解各类纠纷284起，其中第一阶梯203起，第二阶梯61起，第三阶梯20起，三类阶梯层次分明逐级递进，使每一起纠纷都得到了及时化解。